FLEXIROAM ASIA LTD ( เจ้าของเว็บไซต์ ) บริษัทที่จัดตั้งขึ้นในฮ่องกง มีที่ตั้งอยู่ที่ Unit 05, 4/F, Energy Plaza, No.92, Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Hong Kong (“FlexiRoam”) เป็นเจ้าของและดำเนินการเว็บไซต์นี้ ( เว็บไซต์ ) เงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์ต่อไปนี้ ( เงื่อนไขการใช้งาน ) ควบคุมการเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์นี้ และผลิตภัณฑ์และบริการที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์นี้ ( บริการ ) โดยการใช้เว็บไซต์นี้และบริการที่เกี่ยวข้องใดๆ แสดงว่าคุณยอมรับเงื่อนไขการใช้งานทั้งหมด ซึ่งเป็นปัจจุบันในเวลาที่คุณใช้เว็บไซต์

1. คำจำกัดความ

คำเหล่านี้มีความหมายดังต่อไปนี้ในเงื่อนไขการใช้งาน:

“บัญชี” หมายถึงบัญชีเฉพาะที่เราใช้บันทึกและจัดเก็บข้อมูลของผู้ใช้ การใช้บริการ ยอดคงเหลือข้อมูล และค่าบริการที่เกี่ยวข้องกับการซื้อและการใช้บริการ FlexiRoam

“ข้อตกลง” หมายถึงข้อตกลงระหว่างคุณและเราซึ่งเงื่อนไขการใช้งานนี้จะนำไปใช้

“ค่าธรรมเนียม” หมายถึง ค่าธรรมเนียมการสมัครและแพ็กเกจโรมมิ่งข้อมูลที่เรียกเก็บจากผู้ใช้สำหรับการสมัครและใช้บริการ FlexiRoam ค่าธรรมเนียมเหล่านี้สามารถดูได้ในแอปพลิเคชันมือถือ FlexiRoam และอาจได้รับการอัปเดตเป็นระยะๆ

“ข้อมูล” หมายถึงจำนวนข้อมูลที่ซื้อหรือข้อมูลส่งเสริมการขายหรือข้อมูลที่แชร์ซึ่งเราโอนเข้าในบัญชีผู้ใช้เมื่อผู้ใช้ซื้อข้อมูลเพิ่มเติมโดยใช้ช่องทางการชำระเงินที่เราต้องการหรือรับข้อมูลส่งเสริมการขายผ่านคุณลักษณะในแอป FlexiRoam หรือรับข้อมูลที่แชร์จากสมาชิกรายอื่น

“แผนข้อมูล” หมายถึงแผนข้อมูลต่างๆ ที่สามารถซื้อได้ผ่านแอป FlexiRoam หรือผ่านช่องทางการขายที่ได้รับอนุญาตอื่นๆ

“FlexiRoam” หมายถึง Flexi Roam Limited ACN 143 777 397 และบริษัทในเครือ ได้แก่ Reapfield Technology Sdn Bhd, Flexi Roam Asia Limited และ Flexi Roam Sdn Bhd ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโรมมิ่งระหว่างประเทศ และยังเรียกอีกว่า “เรา” “พวกเรา” “ของเรา” หรือ “บริษัท”

“FlexiRoam” หมายถึงไมโครชิป FlexiRoam หรือซิมการ์ด FlexiRoam หรือ eSIM FlexiRoam และแอปพลิเคชันมือถือที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งเปิดให้เข้าถึงบริการ FlexiRoam ได้

“ไมโครชิป FlexiRoam” หมายถึงไมโครชิป SIM แบบติดกาวที่เราเป็นเจ้าของและออกให้กับสมาชิกโดยมีใบอนุญาตแบบจำกัดซึ่งช่วยให้สามารถเข้าถึงเครือข่ายข้อมูลทั่วโลกของ FlexiRoam ได้

“ซิมการ์ด FlexiRoam” หมายถึงซิมการ์ดที่เราเป็นเจ้าของและออกให้กับสมาชิกโดยมีใบอนุญาตแบบจำกัดซึ่งช่วยให้สามารถเข้าถึงเครือข่ายข้อมูลทั่วโลกของ FlexiRoam ได้

“FlexiRoam eSIM” หมายถึง โปรไฟล์ eSIM ที่เราเป็นเจ้าของและออกให้กับสมาชิกโดยมีใบอนุญาตจำกัดซึ่งช่วยให้สามารถเข้าถึงเครือข่ายข้อมูลทั่วโลกของ FlexiRoam ได้

“แอป FlexiRoam” หมายถึงแอปพลิเคชันมือถือที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งผู้ใช้ดาวน์โหลดเพื่อจัดการและใช้งานบัญชี FlexiRoam ของตน

“สมาชิก” หมายถึงผู้ใช้ FlexiRoam ที่มีไมโครชิป FlexiRoam หรือซิมการ์ด FlexiRoam หรือ eSIM FlexiRoam

“โปรโมชัน” หมายถึงแคมเปญทางการตลาดโดย FlexiRoam และ/หรือพันธมิตรทางการตลาด

“ข้อมูลส่งเสริมการขาย” หมายถึงข้อมูลที่ได้รับผ่านแคมเปญการตลาดโดย FlexiRoam และ/หรือพันธมิตรทางการตลาด

“ข้อมูลที่ซื้อ” หมายถึงข้อมูลที่ซื้อโดยสมาชิกผ่าน FlexiRoam หรือผ่านช่องทางการขายที่ได้รับอนุญาตอื่นๆ ที่เราจัดให้

“ข้อมูลที่แชร์” หมายถึงข้อมูลที่สมาชิกได้แชร์ให้กับสมาชิกรายอื่นผ่านแอป FlexiRoam

“ผู้แนะนำ” หมายถึงผู้ใช้แอปใหม่ที่ได้รับการแนะนำจากสมาชิกผ่านฟีเจอร์ “แนะนำเพื่อน” ของแอป FlexiRoam

“ผู้แนะนำ” หมายถึงสมาชิกที่ใช้ฟีเจอร์ “แนะนำเพื่อน” ของแอป FlexiRoam เพื่อแนะนำบริการให้กับผู้ใช้ใหม่

“นโยบายการหมุนเวียนข้อมูล” หมายถึง นโยบายและกฎเกณฑ์ที่กำหนดโดย FlexiRoam ที่เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์การหมุนเวียนข้อมูลสำหรับผลิตภัณฑ์ FlexiRoam ที่มีคุณลักษณะดังกล่าว

“บริการ” หมายถึงบริการโรมมิ่งระหว่างประเทศ ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการโรมมิ่งข้อมูลที่โปรโมตบนเว็บไซต์และผ่านพันธมิตร (โดยรวมเรียกว่า “บริการ”) แผนข้อมูลที่ซื้อนั้นจำเป็นต่อการใช้บริการ FlexiRoam อาจต้องการหลักฐานยืนยันตัวตนก่อนการขายหรือใช้งานบริการ ข้อจำกัดด้านสิทธิ์หากมี จะระบุไว้เมื่อคุณลงทะเบียนใช้บริการแต่ละรายการ FlexiRoam จะเก็บบันทึกข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการที่มอบให้กับผู้ใช้

“เครดิตกระเป๋าเงิน” หมายถึงจำนวนเครดิตที่อยู่ในบัญชีผู้ใช้ซึ่งผู้ใช้สามารถใช้ซื้อแผนข้อมูล FlexiRoam ได้ ผู้ใช้สามารถรับเครดิตนี้ได้สามวิธี ได้แก่ การซื้อเครดิตเพิ่มเติมโดยใช้ช่องทางการชำระเงินที่ต้องการ การรับเครดิตฟรีตามโปรโมชันผ่านโปรแกรมแนะนำในแอป FlexiRoam หรือการขอคืนเงินสำหรับแผนที่ซื้อ

“เว็บไซต์” หมายถึงเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ FlexiRoam ซึ่งมี URL : www.flexiroam.com

“คุณ” “ผู้ใช้ FlexiRoam” “ผู้ใช้” หรือ “ลูกค้า” หมายถึงผู้ใช้หรือบุคคลที่ได้รับอนุญาตที่ซื้อหรือใช้บริการ FlexiRoam

2. ข้อตกลง

2.1. ข้อกำหนดการใช้งานของข้อตกลงนี้ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่าง FlexiRoam “คุณ” จากภายในประเทศใดๆ ในโลก และถือเป็นภาระผูกพันทางกฎหมายและมีผลผูกพันต่อทั้งสองฝ่ายเมื่อคุณลงทะเบียนบัญชีสำเร็จแล้วและยอมรับและตกลงว่า:

2.1.1. บริการดังกล่าวจัดทำโดยบริษัทโดยตรงหรือผ่านพันธมิตรการจัดจำหน่ายของเรา การใช้บริการของคุณอยู่ภายใต้เงื่อนไขการใช้งานและกฎการปฏิบัติงานหรือแนวนโยบายใดๆ ที่บริษัทอาจประกาศบนเว็บไซต์เป็นครั้งคราว โปรดอ่านเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้อย่างละเอียด

2.1.2 บริการนี้ให้ผู้ใช้ได้รับความครอบคลุมผ่านเครือข่ายมือถือ GSM, HSDPA, 4G LTE และ 5G โดยใช้เครือข่ายโทรคมนาคมต่างประเทศของพันธมิตรของเรา FlexiRoam ไม่ได้ควบคุมเครือข่ายเหล่านี้ ดังนั้นจึงไม่สามารถรับประกันคุณภาพของบริการโรมมิ่งได้ ความครอบคลุมของบริการขึ้นอยู่กับเครือข่าย ความสามารถทางเทคนิค และการทำงานของพันธมิตรโรมมิ่งของเรา อย่างไรก็ตาม อาจพบช่องว่างในการครอบคลุมได้แม้ในพื้นที่ที่กำหนดให้ครอบคลุม โดยเฉพาะภายในอาคารหรือพื้นที่ห่างไกล FlexiRoam จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้เครือข่ายมือถือของเรามีความพร้อมใช้งานในระดับสูง อย่างไรก็ตาม FlexiRoam ไม่สามารถรับประกันการทำงานอย่างต่อเนื่องและปราศจากปัญหาของเครือข่ายมือถือของเรา หรือเวลาหรือความจุในการส่งข้อมูลบางอย่างได้

2.1.3 เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขรายชื่อประเทศที่รองรับบริการได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากผู้ใช้ การเพิ่มหรือลบประเทศใดๆ จากรายชื่อประเทศที่รองรับจะประกาศให้ทราบล่วงหน้าก่อนที่จะดำเนินการเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้สามารถดูรายชื่อประเทศที่บริการครอบคลุมล่าสุดได้บนแอป FlexiRoam หรือผ่านทางเว็บไซต์

2.1.4 เราขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการบำรุงรักษาบริการบนเครือข่ายมือถือของเราได้ตลอดเวลา ซึ่งอาจส่งผลให้บริการ FlexiRoam หยุดชะงักชั่วคราว ไม่มีการรับรองหรือการรับประกันใดๆ เกี่ยวกับความพร้อมใช้งาน คุณภาพ การดำเนินการ หรือการสนับสนุนสำหรับการโรมมิ่งข้อมูลบนเครือข่ายมือถือของเรา บนอุปกรณ์ของบริษัทอื่น บนเครือข่ายของบริษัทอื่น หรือกับเครือข่ายของบริษัทอื่น

3. บัญชีของคุณ

3.1 หลังจากดาวน์โหลดและลงทะเบียนในแอป FlexiRoam แล้ว คุณจะได้รับบัญชี

3.2. FlexiRoam เป็นบริการแบบสมัครสมาชิก ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องซื้อแผนข้อมูลเพื่อให้สามารถใช้บริการได้

3.3 อายุการใช้งานของแผนข้อมูลจะเริ่มตั้งแต่วันที่ซื้อหรือวันที่ผู้ใช้เลือกจอง แผนข้อมูลแต่ละแผนจะมีวันหมดอายุซึ่งจะแสดงในแอป FlexiRoam

3.4 ข้อมูลในบัญชีสามารถใช้ได้กับแผนข้อมูลที่ไม่ได้ใช้งานก่อนที่แผนข้อมูลจะหมดอายุเท่านั้น และจะไม่สามารถส่งต่อได้ เว้นแต่จะมีการต่ออายุตาม 'นโยบายต่ออายุ'

3.5 ข้อมูลทั้งหมดที่ไม่ได้ใช้และไม่ได้หมุนเวียนในเวลาที่หมดอายุจะสูญหายและไม่สามารถขอคืนเงินหรือชดเชยได้ FlexiRoam จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใดๆ ที่เกิดขึ้นกับสมาชิกที่ไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้น

3.6 ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2025 แผนข้อมูลใดๆ ที่ซื้อไว้แต่ไม่ได้เปิดใช้งานหรือกำหนดให้เริ่มใช้งานภายใน 90 วันจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ จะไม่มีการคืนเงินหรือชดเชยใดๆ สำหรับแผนที่เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติและ/หรือแผนที่หมดอายุเหล่านี้

3.7 รายละเอียดบัญชีของคุณที่ออกให้กับคุณเป็นทรัพย์สินของคุณและคุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวทั้งสำหรับการใช้บัญชีของคุณและสำหรับค่าใช้จ่ายของบริการ GSM, HSDPA, 4G LTE และ 5G ใดๆ ที่ได้รับจากการใช้งาน คุณต้องรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่ต้องชำระหรือต้องชำระในส่วนที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ไม่ว่าบัญชีนั้นจะถูกใช้งานโดยคุณหรือโดยบุคคลที่สามก็ตาม

3.8 บัญชีของคุณไม่สามารถโอนไปยังบุคคลที่สามหรือบัญชี FlexiRoam อื่น ๆ ได้

3.9 ค่าบริการจะคำนวณและเรียกเก็บเงินเป็นดอลลาร์สหรัฐ (USD) หรือสกุลเงินอื่น ๆ ที่คุณเลือกบนเว็บไซต์และ/หรือแอป FlexiRoam ของเรา อย่างไรก็ตาม สกุลเงินอื่น ๆ อาจเสนอให้ตามดุลยพินิจของ FlexiRoam คุณตกลงที่จะรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเพิ่มเติมที่เรียกเก็บโดยสถาบันการเงินของคุณตามการซื้อบริการของคุณ

4. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการใช้งาน

4.1 FlexiRoam สามารถเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการใช้งานได้เป็นครั้งคราวโดยการเผยแพร่รายละเอียดของการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวบนเว็บไซต์และ/หรือแอป FlexiRoam FlexiRoam จะเผยแพร่รายละเอียดของการเปลี่ยนแปลงใดๆ (รวมถึงวันที่มีผลบังคับใช้) บนเว็บไซต์และ/หรือแอปของเราโดยเร็วที่สุด แต่ไม่ว่าจะด้วยกรณีใดๆ ก็ตาม จะต้องไม่น้อยกว่าสอง (2) สัปดาห์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลบังคับใช้

5. ค่าบริการ

5.1 เนื่องจาก FlexiRoam เป็นบริการแบบสมัครสมาชิกที่ต้องชำระเงินล่วงหน้าสำหรับการซื้อแผนข้อมูล คุณตกลงที่จะชำระเงินล่วงหน้าสำหรับบริการโดยหักเงินจากวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการในจำนวนที่เหมาะสม ข้อมูลจะยังคงใช้ได้ภายในระยะเวลาของแผนข้อมูลเท่านั้น ข้อมูลที่ไม่ได้ใช้สามารถส่งต่อได้เมื่อแผนข้อมูลได้รับการต่ออายุก่อนวันหมดอายุตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของนโยบายการต่ออายุ

5.2 ในกรณีที่การใช้งานข้อมูลทำให้ยอดคงเหลือปัจจุบันของคุณหมดลง คุณจะต้องซื้อหรือรับข้อมูลผ่านแอป FlexiRoam

5.3 คุณตกลงที่จะชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้บัญชี FlexiRoam ของคุณกับบริการของบุคคลที่สาม ไม่ว่าคุณจะอนุญาตให้ใช้งานหรือไม่ก็ตาม นอกจากนี้ คุณยังตกลงว่า FlexiRoam จะไม่รับผิดชอบในการคืนเงินสำหรับการซื้อใดๆ ที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ

5.4. FlexiRoam ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาหรือรูปแบบการกำหนดราคาสำหรับ FlexiRoam ได้ตลอดเวลา

5.5. FlexiRoam ใช้เกตเวย์การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่เรียกว่า Stripe ซึ่ง Stripe เป็นตัวประมวลผลบัตรเครดิตออนไลน์ที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อให้แน่ใจว่ารายละเอียดธุรกรรมได้รับการปกป้อง รายละเอียดบัตรเครดิตของคุณทั้งหมดจะถูกรับและประมวลผลโดย Stripe

5.6 การชำระเงินใดๆ สำหรับบริการถือเป็นการชำระเงินรวมซึ่งรวมภาษีซื้อ ภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีสินค้าและบริการ หรือภาษีอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง หากการชำระเงินใดๆ มีค่าใช้จ่าย ภาษี หรืออากรเพิ่มเติม คุณจะต้องชำระเงินจำนวนดังกล่าว

6. อุปกรณ์

6.1. คุณต้องรับผิดชอบต่ออุปกรณ์ของคุณเองที่ใช้ร่วมกับไมโครชิป FlexiRoam, ซิมการ์ด FlexiRoam, แอป FlexiRoam และ eSim FlexiRoam ตลอดจนการกำหนดค่าและการติดตั้งที่ถูกต้องตามระเบียบข้อบังคับและคำแนะนำที่เกี่ยวข้องโดยเราหรือผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้ คุณยังต้องรับผิดชอบต่อการเตรียมการทั้งหมดที่จำเป็นในการติดตั้ง เริ่มต้น และหยุดการทำงานของไมโครชิป FlexiRoam, ซิมการ์ด FlexiRoam, แอป FlexiRoam และ eSim FlexiRoam

6.2 คุณตกลงที่จะรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการปลดล็อคและเข้ากันได้กับแอป FlexiRoam, ไมโครชิป FlexiRoam, ซิมการ์ด FlexiRoam และ eSim ของ FlexiRoam

6.3 ไมโครชิป FlexiRoam ซิมการ์ด FlexiRoam และ eSim FlexiRoam ยังคงเป็นทรัพย์สินของ FlexiRoam ตลอดเวลา และกรรมสิทธิ์ดังกล่าวจะไม่ตกเป็นของสมาชิกไม่ว่าในเวลาใดๆ ไมโครชิป FlexiRoam ซิมการ์ด FlexiRoam และ eSim FlexiRoam จะถูกส่งคืนทันทีหาก ​​FlexiRoam ขอให้คุณดำเนินการดังกล่าวอันเป็นผลจากสถานการณ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในข้อ 12 หรือในกรณีที่มีเหตุผลอันสมควรอื่นใด

6.4 เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการสูญเสียใดๆ ที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณระหว่างการติดตั้งไมโครชิป FlexiRoam, ซิมการ์ด FlexiRoam และ FlexiRoam eSim และ/หรือเมื่อใช้กับแอป FlexiRoam


7. โปรโมชั่นและข้อมูลโปรโมชั่น

7.1. FlexiRoam อาจดำเนินการรณรงค์ทางการตลาดและข้อกำหนดและเงื่อนไขของแคมเปญดังกล่าวจะถูกเผยแพร่ในสื่อใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเว็บไซต์ของเรา ช่องทางโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการของ FlexiRoam อีเมล แอป FlexiRoam โฆษณาและโฆษณาทางการค้าตามที่ FlexiRoam กำหนด

7.2 สมาชิกสามารถรับหรือรับข้อมูลส่งเสริมการขายที่มอบให้โดย FlexiRoam และ/หรือพันธมิตรทางการตลาด ข้อมูลส่งเสริมการขายใดๆ ไม่มีระยะเวลาใช้งานแยกจากกัน ดังนั้นข้อมูลดังกล่าวจะเป็นไปตามระยะเวลาใช้งานของแผนข้อมูลที่ซื้อ

7.3 ฟังก์ชันโทรในแอปไม่สามารถใช้งานได้ภายใต้แผนข้อมูลส่งเสริมการขายที่เลือก

7.4 FlexiRoam ขอสงวนสิทธิ์ในการยุติและ/หรือถอนโปรโมชันใดๆ ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในเวลาใดก็ได้

8. การยกเลิกบัญชีและการหักข้อมูลส่งเสริมการขาย

8.1 FlexiRoam ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกบัญชีของคุณและบัญชีผู้ใช้รายอื่น รวมถึงการระงับหรือหักข้อมูลส่งเสริมการขายที่สะสมไว้หรือคุณลักษณะหรือผลประโยชน์อื่นๆ ที่ได้รับผ่านแคมเปญส่งเสริมการขายโดยคุณหรือผู้ใช้รายอื่นในกรณีที่ FlexiRoam พิจารณาหรือเชื่อว่าการใช้หรือการแลกรับข้อมูลส่งเสริมการขายนั้นผิดพลาด เป็นการฉ้อโกง ผิดกฎหมาย หรือฝ่าฝืนข้อกำหนดที่ใช้บังคับของแคมเปญส่งเสริมการขาย

9. ความรับผิดชอบในการใช้งาน FlexiRoam

9.1. คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับเนื้อหาของข้อมูลและการสื่อสารที่ส่งผ่านแอพ FlexiRoam คุณต้องรับผิดชอบต่อการใช้งานไมโครชิป FlexiRoam ซิมการ์ด FlexiRoam และการ์ด eSim FlexiRoam ทั้งหมด รวมถึงการใช้งานโดยบุคคลที่สาม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณต้องรับผิดชอบในการชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการใช้ FlexiRoam รวมถึงการซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณต้องปฏิบัติตามขั้นตอนและมาตรฐานด้านความปลอดภัยที่เหมาะสมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ FlexiRoam FlexiRoam อาจแจ้งปัญหาความปลอดภัยให้คุณทราบเมื่อพบเห็นหรือรายงานการละเมิดหรือการใช้งานในทางที่ผิดโดยบุคคลอื่น

9.2 การเข้าถึงเว็บไซต์และบริการนั้นมอบให้คุณโดยที่คุณไม่ควรใช้เว็บไซต์และ/หรือบริการนี้ในทางที่ผิด ดังนั้น คุณจะไม่ดำเนินการใดๆ ต่อไปนี้:

ก. กระทำความผิดหรือสนับสนุนให้กระทำความผิดทางอาญา

ข. ส่งหรือเผยแพร่ไวรัส โทรจัน เวิร์ม ลอจิกบอมบ์ หรือสื่ออื่นใดที่เป็นอันตราย เป็นอันตรายต่อเทคโนโลยี ละเมิดความลับ หรือน่ารังเกียจหรืออนาจารในทางใดทางหนึ่ง

c. การแฮ็กเข้าไปในทุกแง่มุมของเว็บไซต์หรือบริการ; การทำให้ข้อมูลเสียหาย; ก่อให้เกิดความรำคาญแก่ผู้ใช้รายอื่น;

d. ขัดขวางการซื้อสินค้าและบริการจากเว็บไซต์หรือบริการอย่างมีเจตนาร้าย

e. ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินของบุคคลอื่นใด

f. ส่งโฆษณาหรือสื่อส่งเสริมการขายที่ไม่ได้ร้องขอ (สแปม) หรือ g. พยายามที่จะส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานหรือการทำงานของอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ใดๆ หรือที่เข้าถึงได้ผ่านทางเว็บไซต์นี้หรือบริการ

9.3 คุณยอมรับว่าการละเมิดข้อกำหนดข้อห้ามนี้ถือเป็นความผิดทางอาญา และหากเกิดการละเมิดขึ้น เราจะรายงานการละเมิดดังกล่าวต่อเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้องและเปิดเผยข้อมูลประจำตัวของคุณให้เจ้าหน้าที่เหล่านั้นทราบ

9.4 เราจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการโจมตีแบบปฏิเสธการให้บริการแบบกระจาย ไวรัส หรือสื่อที่เป็นอันตรายทางเทคโนโลยีอื่นๆ ที่อาจติดเชื้ออุปกรณ์คอมพิวเตอร์ โปรแกรมคอมพิวเตอร์ ข้อมูล หรือสื่อที่เป็นกรรมสิทธิ์อื่นๆ ของคุณอันเนื่องมาจากการที่คุณใช้เว็บไซต์นี้หรือบริการนี้ หรือจากการที่คุณดาวน์โหลดสื่อใดๆ ที่โพสต์ไว้บนเว็บไซต์หรือบริการดังกล่าว

10. บทบัญญัติทั่วไป

10.1. หากคุณประสบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับบริการของเรา ควรแจ้งไปที่ศูนย์บริการลูกค้า โปรดไปที่เว็บไซต์เพื่อรับหมายเลขติดต่อศูนย์บริการลูกค้า หรือส่งอีเมลถึงเรา ที่support@flexiroam.com

10.2. ห้ามใช้หรือพึ่งพาบริการนี้เป็นทางเลือกในการติดต่อหมายเลขบริการฉุกเฉินที่ใดก็ได้ในโลก หากมีความจำเป็นดังกล่าว ผู้ใช้จะต้องใช้เครือข่ายโทรศัพท์พื้นฐานหรือขั้นตอนฉุกเฉินทางทะเลที่กำหนดไว้

10.3 บริการนี้ให้บริการแก่คุณโดยที่คุณและบุคคลอื่นที่ใช้บริการโดยได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้งหรือโดยปริยาย หรือบุคคลอื่นที่ใช้บริการโรมมิ่ง คุณต้องรับผิดชอบ คุณจะ:

10.3.1. ไม่ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เหมาะสมหรือผิดกฎหมายหรืออนุญาตให้ผู้อื่นทำเช่นนั้น

10.3.2. ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการและการใช้บริการเครือข่าย GSM, HSDPA, 4G LTE และ 5G อื่นๆ

10.3.3. ปฏิบัติตามคำแนะนำที่สมเหตุสมผลที่เราออกให้เป็นครั้งคราว

10.3.4. ปฏิบัติตามคำขอที่สมเหตุสมผลโดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการสืบสวนการฉ้อโกงหรือความผิดอื่นๆ และ

10.3.5. ไม่กระทำการหรือละเว้นการกระทำใดๆ ที่อาจทำให้บุคคล ทรัพย์สิน หรือเครือข่ายได้รับบาดเจ็บหรือเสียหาย หรือทำให้คุณภาพของบริการลดลงหรือหยุดชะงักในลักษณะใดๆ ก็ตาม

10.4 การกระทำที่ผู้ใช้บริการพิจารณาว่าเป็นการละเมิดหรือฉ้อโกงอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับหรือยกเลิกโดยไม่มีการคืนเงินและ/หรือการหักข้อมูลที่ FlexiRoam เห็นว่าได้มาโดยผิดกฎหมาย ฉ้อโกง หรือฝ่าฝืนข้อกำหนดข้อมูลส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้องหรือข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ FlexiRoam ไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการถอนหรือการหักดังกล่าว แต่จะพยายามแจ้งเตือนด้วยวิธีการที่เหมาะสม

10.5 FlexiRoam อาจขัดจังหวะหรือระงับบริการได้ตลอดเวลา โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างเหมาะสม หากเป็นไปได้ เพื่ออำนวยความสะดวกในการปรับเปลี่ยน บำรุงรักษา หรือแก้ไขงานที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย FlexiRoam จะใช้ความพยายามที่เหมาะสมทั้งหมดเพื่อลดเหตุการณ์ดังกล่าวให้น้อยที่สุด

11. การยกเลิกหรือการหมดอายุของข้อมูล

11.1. ข้อมูลที่ไม่ได้ใช้ทั้งหมดเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการใช้งานจะสูญหายและไม่สามารถขอคืนเงินหรือต่ออายุได้

11.2 ในกรณีที่สมาชิกตัดสินใจที่จะหยุดใช้บริการก่อนสิ้นสุดระยะเวลาแผนข้อมูลที่ซื้อไว้ จะไม่มีการคืนเงินที่สมาชิกชำระไป

12. การยุติ

12.1. FlexiRoam อาจยุติบัญชีของคุณหาก:

12.1.1. คุณละเมิดข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้หรือไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ หรือ

12.1.2. คุณกระทำการหรือละเว้นการกระทำในลักษณะที่อาจทำให้การทำงานของเครือข่ายหรือคุณภาพของ FlexiRoam ได้รับอันตรายหรือเสียหายตามความเห็นอันสมเหตุสมผลของเรา หรือ

12.1.3 คุณใช้หรือเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เครือข่ายที่ไม่ได้รับการอนุมัติให้ใช้กับ FlexiRoam และไม่เป็นไปตามกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน และ/หรือ

12.1.4. FlexiRoam สงสัยอย่างสมเหตุสมผลว่ามีการฉ้อโกงเกิดขึ้นต่อเราหรือบุคคลที่สาม หรือ

12.1.5. ข้อมูลใด ๆ ที่คุณให้ไว้กับเราถือเป็นเท็จ

12.2 FlexiRoam มีสิทธิ์ที่จะยุติบริการดังกล่าวได้ทันที อย่างไรก็ตาม คุณจะมีเวลาเจ็ด (7) วันในการติดต่อ FlexiRoam เพื่อตรวจสอบและ/หรือยื่นอุทธรณ์ต่อ FlexiRoam เพื่อขอคืนสิทธิ์บริการดังกล่าว การคืนสิทธิ์จะพิจารณาเป็นรายกรณีตามดุลยพินิจของ FlexiRoam แต่เพียงผู้เดียว

12.3 เมื่อสิ้นสุดสัญญา FlexiRoam จะยกเลิกบัญชีของคุณ FlexiRoam ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอข้อมูลใดๆ ในกรณีที่ FlexiRoam ไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าคำขอดังกล่าวไม่ได้มาจากสมาชิกบัญชี

13. การให้บริการ

13.1 คุณรับทราบว่าบริการต่างๆ อยู่ภายใต้ระดับบริการเครือข่ายและข้อตกลงที่แตกต่างกันที่มีอยู่ในปัจจุบันระหว่างเครือข่ายโทรศัพท์มือถือและอยู่นอกเหนือการควบคุมของ FlexiRoam FlexiRoam จะพยายามให้บริการตลอดเวลา และ FlexiRoam รับประกันกับคุณว่าบริการต่างๆ จะได้รับการจัดเตรียมโดยใช้ความเอาใจใส่และทักษะที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม การรับประกันใดๆ ที่ FlexiRoam มอบให้คุณจะไม่มีผลใช้กับบริการของบุคคลที่สามใดๆ ที่คุณสามารถเข้าถึงได้ผ่านบริการ

13.2 หากการให้บริการถูกป้องกันหรือล่าช้าอันเนื่องมาจากการกระทำหรือการละเว้นที่เกิดจากคุณหรือบุคคลที่สาม FlexiRoam จะไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่าย ค่าบริการ หรือการสูญเสียใดๆ ที่เกิดขึ้นโดยตรงหรือโดยอ้อมจากการป้องกันหรือความล่าช้าดังกล่าว

13.3 FlexiRoam อาจเปลี่ยนแปลงบริการเป็นครั้งคราวและโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย การปรับปรุงบริการ กฎระเบียบ หรือข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยที่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะไม่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อลักษณะ ขอบเขต หรือค่าบริการของ FlexiRoam

13.4 ขีดจำกัดความเร็วข้อมูลมือถืออาจใช้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่ FlexiRoam เห็นว่าเหมาะสม ความเร็วในการอัปโหลดและดาวน์โหลดสูงสุดที่คุณอาจพบบนอุปกรณ์ของคุณอาจแตกต่างกันไปและไม่มีการรับประกัน ความเร็วจริงที่คุณพบจะขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เช่น ตำแหน่ง พื้นที่ครอบคลุมเครือข่าย และสัญญาณเครือข่าย

14. ข้อจำกัดความรับผิด

14.1 คุณตกลงที่จะชดเชย ปกป้อง และไม่ให้เกิดอันตรายต่อเจ้าของเว็บไซต์ กรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน ที่ปรึกษา ตัวแทน และบริษัทในเครือ จากการเรียกร้องของบุคคลที่สาม ความรับผิด ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายทั้งหมด (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าธรรมเนียมทางกฎหมาย) ที่เกิดขึ้นจากการใช้เว็บไซต์นี้หรือการฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้งานของคุณ

14.2. ยกเว้นตามที่ระเบียบข้อบังคับหรือกฎหมายอนุญาต ความรับผิดของ FlexiRoam จะถูกจำกัดตามทางเลือกของเราดังนี้:

14.2.1. ในกรณีที่มีการจัดหาไมโครชิป FlexiRoam การเปลี่ยนไมโครชิป FlexiRoam ที่เทียบเท่า ซิมการ์ด FlexiRoam และ eSim FlexiRoam หรือ

14.2.2. ในกรณีของบริการ การจัดหาบริการอีกครั้ง หรือ

14.2.3 การคืนเงินค่าใช้จ่ายในการซื้อไมโครชิป FlexiRoam, ซิมการ์ด FlexiRoam และ eSim FlexiRoam และบริการต่างๆ หรือ

14.2.4 ไม่ว่าในกรณีใด จำนวนเงินสูงสุดที่เรียกร้องด้วยเหตุผลใดก็ตามนอกเหนือจากที่ระบุ (รวมถึงและไม่จำกัดเฉพาะความเสียหายที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ใดๆ) โดยคุณจะถูกจำกัดให้เท่ากับค่าใช้จ่ายในการซื้อไมโครชิป FlexiRoam และบริการ FlexiRoam

15. เหตุสุดวิสัย

15.1 FlexiRoam จะไม่รับผิดชอบต่อการละเมิดข้อตกลงนี้ที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การจลาจลหรือความไม่สงบทางการเมือง สงครามหรือการปฏิบัติการทางทหาร ภาวะฉุกเฉินระดับชาติหรือระดับท้องถิ่น การกระทำหรือการละเว้นของรัฐบาล หน่วยงานทางหลวงหรือหน่วยงานที่มีอำนาจอื่น ๆ ข้อพิพาทด้านอุตสาหกรรมทุกประเภท ไฟไหม้ ฟ้าผ่า การระเบิด น้ำท่วม การทรุดตัว สภาพอากาศเลวร้าย การกระทำหรือการละเว้นของบุคคลหรือหน่วยงานที่ FlexiRoam ไม่รับผิดชอบ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ FlexiRoam อาจใช้เพื่อให้บริการของเรา หรือสาเหตุอื่นใด ไม่ว่าจะคล้ายคลึงหรือแตกต่างกันหรืออยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา เมื่อเกิดเหตุสุดวิสัย FlexiRoam อาจเลือกที่จะยุติข้อตกลงนี้หรือบริการหรือส่วนใดส่วนหนึ่งหรือระงับการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ทั้งหมดหรือบางส่วนตลอดระยะเวลาที่ล่าช้า

16. ประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้

16.1 นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราซึ่งกำหนดวิธีที่เราจะใช้ข้อมูลของคุณนั้นสามารถพบได้ที่ https://www.flexiroam.com/privacy-policy โดยการใช้เว็บไซต์นี้ คุณยินยอมให้ดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่อธิบายไว้และรับประกันว่าข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้มานั้นถูกต้อง

17. ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

17.1 FlexiRoam ตระหนักดีถึงช่องโหว่และความเสี่ยงด้านความปลอดภัยจากการโจมตีของบุคคลที่สาม และได้ใช้มาตรการที่เข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าไมโครชิปของ FlexiRoam ได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและฮาร์ดแวร์ของคุณจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ FlexiRoam รับรองกับคุณว่า FlexiRoam ได้รับการวิเคราะห์และรับรองว่าปราศจากฟังก์ชันการทำงานใดๆ ที่ออกแบบมาเพื่อบั่นทอนความปลอดภัยของผู้ใช้ FlexiRoam

17.2 FlexiRoam จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือความไม่สะดวกใดๆ ที่เกิดจากบุคคลที่ไม่ประสงค์ดี การใช้ประโยชน์หรือการใช้ FlexiRoam ในทางที่ผิดในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต คุณจะต้องชดใช้ค่าเสียหาย ค่าใช้จ่าย และค่าเสียหายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากวิธีใช้บริการหรือเนื่องจากบริการมีข้อบกพร่องหรือไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งเกิดขึ้นโดยไม่ใช่จากความผิดของ FlexiRoam

17.3 อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่คุณรู้สึกว่าคุณอาจเผชิญกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า FlexiRoam ที่หมายเลขที่แสดงไว้ในเว็บไซต์ทันที หรือติดต่อเราทางอีเมลที่ support@flexiroam.com เพื่อให้สามารถดำเนินมาตรการเพื่อปกป้องข้อมูลและทรัพย์สินของคุณได้

18. การเป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญาและการแจ้งสิทธิ์

18.1 FlexiRoam ได้รับการคุ้มครองโดยลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องของออสเตรเลียและเขตอำนาจศาลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้รับทราบและตกลงว่า FlexiRoam และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเป็นทรัพย์สินเฉพาะของ FlexiRoam

18.2 เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายการบริการ โลโก้ ชื่อทางการค้า และเครื่องหมายกรรมสิทธิ์อื่น ๆ ของ FlexiRoam ที่ใช้โดยบุคคลที่สามหรือที่เกี่ยวข้องกับ FlexiRoam มีไว้เพื่อจุดประสงค์ในการระบุตัวตน

18.3 ยกเว้นที่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจน บุคคลทั้งหมด (รวมถึงชื่อและรูปภาพ) เครื่องหมายการค้าของบุคคลที่สาม และเนื้อหา บริการ และ/หรือสถานที่ที่แสดงบนเว็บไซต์นี้จะไม่เกี่ยวข้อง เชื่อมโยง หรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับเจ้าของเว็บไซต์แต่อย่างใด และคุณไม่ควรพึ่งพาการมีอยู่ของการเชื่อมโยงหรือความร่วมมือดังกล่าว เครื่องหมายการค้า/ชื่อใดๆ ที่แสดงบนเว็บไซต์นี้เป็นของเจ้าของเครื่องหมายการค้าที่เกี่ยวข้อง หากมีการอ้างถึงเครื่องหมายการค้าหรือชื่อแบรนด์ เครื่องหมายการค้าหรือชื่อแบรนด์จะใช้เพื่ออธิบายหรือระบุผลิตภัณฑ์และบริการเท่านั้น และจะไม่ถือเป็นการยืนยันในทางใดทางหนึ่งว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการดังกล่าวได้รับการรับรองหรือเชื่อมโยงกับเจ้าของเว็บไซต์

19. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

19.1 ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของเขตบริหารพิเศษฮ่องกง ทั้งสองฝ่ายตกลงยินยอมอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลของเขตบริหารพิเศษฮ่องกงโดยไม่ผูกขาด

20. นโยบายการใช้งานที่เป็นธรรม (“FUP”)

20.1 ข้อเสนอทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการและ/หรือเว็บไซต์อยู่ภายใต้เงื่อนไขการใช้งานที่เหมาะสมของเรา การใช้บริการและ/หรือเว็บไซต์นั้นคาดว่าจะต้องมีความสมดุลระหว่างผลิตภัณฑ์ฟรีและผลิตภัณฑ์ที่ชำระเงิน การใช้ผลิตภัณฑ์ฟรีในปริมาณหรือระยะเวลาที่มากเกินไป ซึ่งกำหนดโดยดุลยพินิจของ FlexiRoam และดำเนินการอย่างสมเหตุสมผล จะถือเป็นการละเมิด

20.2 FlexiRoam เสนอแผนบริการบางประเภทที่รองรับการใช้งานแบบไม่จำกัดภายในจำนวนวันที่กำหนด ในกรณีดังกล่าว จะมีขีดจำกัดการใช้งานต่อวันอยู่ที่ 2Gb ซึ่งความเร็วต่ำจะมีผลใช้บังคับ หรือบริการจะยุติลงจนถึงวันถัดไป

20.3 บริการและ/หรือเว็บไซต์มีไว้สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลเท่านั้น (การสื่อสารส่วนตัวหรือทางธุรกิจ) ตามเงื่อนไขการใช้งานและ FUP นี้ (“การใช้งานโดยชอบด้วยกฎหมาย”) การปฏิบัติที่ถือว่าไม่ใช่การใช้งานผลิตภัณฑ์โดยชอบด้วยกฎหมาย ได้แก่ แต่ไม่จำกัดเพียง:

20.3.1. การใช้ซอฟต์แวร์ ผลิตภัณฑ์ บริการ และ/หรือเว็บไซต์ FlexiRoam เพื่อการตลาดทางโทรศัพท์หรือวัตถุประสงค์ของศูนย์บริการทางโทรศัพท์

20.3.2. การแบ่งปันผลิตภัณฑ์ระหว่างผู้ใช้

20.3.3. การโทรออกด้วยหมายเลข (ไม่ว่าจะโทรออกทีละหมายเลข โทรแบบต่อเนื่อง หรือโทรอัตโนมัติ) เพื่อสร้างรายได้ให้กับตนเองหรือผู้อื่นอันเป็นผลจากการโทรออก นอกเหนือจากการติดต่อสื่อสารทางธุรกิจส่วนบุคคลของคุณ

20.3.4 รูปแบบการโทรที่ผิดปกติซึ่งไม่สอดคล้องกับการใช้งานสมัครสมาชิกส่วนบุคคลตามปกติ (เช่น การโทรระยะเวลาสั้นๆ ปกติ หรือการโทรไปยังหลายหมายเลขในช่วงเวลาสั้นๆ)

20.4 FlexiRoam ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการใช้งานที่เกี่ยวข้องและ/หรือถอนบริการจากบัญชีผู้ใช้ที่จัดหาให้กับผู้ใช้ได้ตลอดเวลาในกรณีที่มีการใช้งานผลิตภัณฑ์ฟรีมากเกินไปหรือละเมิด FlexiRoam จะไม่รับผิดชอบต่อการคืนเงิน การชดเชยเครดิต FlexiRoam หรือราคาซื้อ หรือการสูญเสียบัญชี FlexiRoam ในภายหลังที่ถูกระงับภายใต้นโยบายการใช้งานที่เป็นธรรมนี้ FlexiRoam ยังขอสงวนสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการเปลี่ยนแปลงนโยบายการใช้งานที่เป็นธรรมนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีหลังจากการเผยแพร่เวอร์ชันที่แก้ไขบนซอฟต์แวร์ ผลิตภัณฑ์ บริการ และ/หรือเว็บไซต์ FlexiRoam

21. แนะนำเพื่อน

21.1 ผู้ใช้แอป FlexiRoam ที่มีแผน Global Plan สามารถแนะนำแอป FlexiRoam ให้กับผู้ใช้รายใหม่ได้ผ่าน "ลิงก์แนะนำ" ในแอป FlexiRoam เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายได้รับข้อมูลส่งเสริมการขาย จำนวนข้อมูลส่งเสริมการขายที่สามารถรับได้ต่อการแนะนำแต่ละครั้งจะกำหนดโดย FlexiRoam เป็นครั้งคราวตามดุลยพินิจของ FlexiRoam

21.2. การอ้างอิงจะถือว่าประสบความสำเร็จเมื่อมีการปฏิบัติตามเงื่อนไขทั้งหมดต่อไปนี้:

21.2.1 อุปกรณ์เคลื่อนที่ของผู้ตัดสินจะต้องไม่เคยติดตั้งแอป FlexiRoam เวอร์ชันใดๆ มาก่อน

21.2.2. ผู้ตัดสินจะต้องดาวน์โหลดแอป FlexiRoam จาก App Store / Play Store ที่เปลี่ยนเส้นทางจากลิงก์การอ้างอิงที่ส่งโดยผู้อ้างอิง

21.2.3 ผู้ตัดสินจะต้องเข้าสู่ระบบ/สมัครสมาชิกในแอป FlexiRoam ที่ดาวน์โหลดมาโดยใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้

(i) อีเมล Google ที่ไม่เคยลงทะเบียนในแอป FlexiRoam เวอร์ชันใดๆ เลย

(ii) บัญชี Facebook ที่มีอีเมลหลักไม่เคยลงทะเบียน FlexiRoam App เวอร์ชันใดๆ เลย

(iii) ลงทะเบียนด้วยอีเมลที่ไม่เคยลงทะเบียน FlexiRoam App เวอร์ชันใดๆ มาก่อน

21.3 FlexiRoam ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขที่ระบุไว้ในเอกสารนี้เป็นครั้งคราวตามดุลยพินิจของ FlexiRoam แต่เพียงผู้เดียว

22. นโยบายการต่ออายุ

22.1 นโยบายการต่ออายุข้อมูลนั้นใช้ได้เฉพาะกับแผนข้อมูลที่มีประโยชน์การต่ออายุข้อมูลตามที่ระบุไว้ในแผนข้อมูล (เช่น แผนข้อมูลทั่วโลก x1GB 7 วัน)

22.2 การโอนข้อมูลหมายถึงการเปลี่ยนแปลงวันหมดอายุแผนข้อมูลที่ใช้งานอยู่ของผู้ใช้อันเป็นผลมาจากการซื้อและเปิดใช้งานแผนข้อมูลเดียวกัน (เช่น ขอบเขตความคุ้มครองและชื่อแผนเดียวกัน)

22.3. สมาชิกมีสิทธิ์ขยายอายุการใช้งานแผนข้อมูลที่ใช้งานอยู่ปัจจุบันของตนไปจนถึงวันหมดอายุของแผนข้อมูลที่เปิดใช้งานล่าสุด (แผนข้อมูลเดิม) สำหรับปริมาณข้อมูลที่สูงสุดถึงขนาดของแผนข้อมูลใหม่ที่เปิดใช้งาน (เช่น การเปิดใช้งานแผนข้อมูล 1GB จะสามารถต่ออายุได้ถึง 1GB เท่านั้น)

22.4. หากยอดข้อมูลที่ไม่ได้ใช้มีมากกว่าแผนใหม่ จะมีการยกยอดเฉพาะปริมาณข้อมูลที่เท่ากับแผนใหม่เท่านั้น

23. นโยบายเครดิตกระเป๋าสตางค์

23.1. FlexiRoam ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่สามารถใช้เครดิตกระเป๋าเงินในการซื้อได้

23.2. โปรโมชั่นแผนข้อมูลที่ให้ส่วนลด 70% ขึ้นไปจะไม่สามารถซื้อด้วยเครดิตกระเป๋าเงินได้

23.3 บัญชีผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานหมายถึงบัญชีที่ไม่ได้ซื้อแผนข้อมูลโดยใช้เงินสด บัตรเครดิต หรือเครดิตในกระเป๋าเงิน หรือใช้ข้อมูลใดๆ กับ FlexiRoam ในช่วงเวลา 24 เดือน

23.4. เครดิตในกระเป๋าเงินของบัญชีผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานจะถูกลบออกและสูญเสียไป

23.5. ผู้ใช้สามารถขอคืนเครดิตในกระเป๋าเงินที่สูญเสียไปได้โดยติดต่อสายสนับสนุนลูกค้าของ FlexiRoam

23.6. เครดิตในกระเป๋าเงินไม่สามารถขอคืนได้

24. ความไม่สมบูรณ์

24.1. หากส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการใช้งานไม่สามารถบังคับใช้ได้ (รวมถึงข้อกำหนดใดๆ ที่เราไม่รับผิดชอบต่อคุณ) การบังคับใช้ส่วนอื่นๆ ของข้อกำหนดการใช้งานจะไม่ได้รับผลกระทบ และข้อกำหนดอื่นๆ ทั้งหมดจะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป หากข้อกำหนด/ข้อกำหนดย่อยหรือบางส่วนของข้อกำหนด/ข้อกำหนดย่อยสามารถแยกออกเพื่อให้ส่วนที่เหลือมีผลบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดดังกล่าวจะต้องได้รับการตีความตามนั้น หรืออีกทางหนึ่ง คุณตกลงว่าข้อกำหนดดังกล่าวจะต้องได้รับการแก้ไขและตีความในลักษณะที่ใกล้เคียงกับความหมายเดิมของข้อกำหนด/ข้อกำหนดย่อยมากที่สุดตามที่กฎหมายอนุญาต

25. การร้องเรียน

25.1. เราใช้ขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนซึ่งเราจะใช้เพื่อพยายามแก้ไขข้อโต้แย้งเมื่อเกิดขึ้นครั้งแรก โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีข้อร้องเรียนหรือความคิดเห็นใดๆ ควรส่งข้อร้องเรียนไป ที่support@flexiroam.com