FLEXIROAM ASIA LTD ( Владелец веб-сайта ), компания, зарегистрированная в Гонконге, имеющая адрес Unit 05, 4/F, Energy Plaza, No.92, Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Hong Kong («FlexiRoam»), владеет и управляет данным веб-сайтом ( Веб-сайт ). Следующие условия использования веб-сайта ( Условия использования ) регулируют ваш доступ к данному веб-сайту и его использование, а также продукты и услуги, доступные через данный веб-сайт ( Услуги ). Используя данный веб-сайт и любые связанные с ним услуги, вы соглашаетесь со всеми Условиями использования, действующими на момент вашего использования веб-сайта.

1. Определения

В настоящих Условиях использования эти слова имеют следующие значения:

«Учетная запись» означает уникальную учетную запись, в которой мы регистрируем и храним информацию о Пользователе, использовании услуг, балансе данных и расходах, связанных с покупкой и использованием услуги FlexiRoam.

«Соглашение» означает соглашение между Вами и нами, к которому будут применяться настоящие Условия использования.

«Сборы» означают абонентскую плату и плату за пакет роуминга данных, взимаемую с Пользователей за подписку и использование Услуг FlexiRoam. Эти сборы доступны в Мобильном приложении FlexiRoam и могут время от времени обновляться.

«Данные» означают объем приобретенных данных, рекламных данных или общих данных, которые мы зачисляем на счет пользователя, когда пользователь либо приобретает дополнительные данные с использованием наших предпочтительных способов оплаты, либо зарабатывает рекламные данные с помощью функций приложения FlexiRoam, либо получает общие данные от другого участника.

«Тарифные планы данных» означают различные тарифные планы данных, которые можно приобрести через приложение FlexiRoam или через другие авторизованные каналы продаж.

«FlexiRoam» означает Flexi Roam Limited ACN 143 777 397 и связанные с ней юридические лица, включая Reapfield Technology Sdn Bhd, Flexi Roam Asia Limited и Flexi Roam Sdn Bhd, международного поставщика услуг роуминга, а также именуется «мы», «нас», «наш» или «компания».

«FlexiRoam» означает микрочип FlexiRoam или SIM-карту FlexiRoam или FlexiRoam eSIM и фирменное мобильное приложение, которое обеспечивает доступ к услугам FlexiRoam.

«Микрочип FlexiRoam» означает наклеиваемый микрочип SIM-карты, принадлежащий нам и выдаваемый Участникам на основе ограниченной лицензии, который обеспечивает доступ к глобальным сетям передачи данных FlexiRoam.

«SIM-карта FlexiRoam» означает SIM-карту, принадлежащую нам и выдаваемую Участникам на основе ограниченной лицензии, которая обеспечивает доступ к глобальным сетям передачи данных FlexiRoam.

«FlexiRoam eSIM» означает профиль eSIM, принадлежащий нам и выдаваемый Участникам на основе ограниченной лицензии, которая обеспечивает доступ к глобальным сетям передачи данных FlexiRoam.

«Приложение FlexiRoam» означает фирменное мобильное приложение, которое Пользователь загружает для управления и использования своей учетной записи FlexiRoam.

«Участник» означает пользователя FlexiRoam с микрочипом FlexiRoam или SIM-картой FlexiRoam или FlexiRoam eSIM.

«Акции» означают маркетинговые кампании FlexiRoam и/или маркетинговых партнеров.

«Рекламные данные» означают данные, которые были предоставлены посредством маркетинговых кампаний FlexiRoam и/или маркетинговых партнеров.

«Приобретенные данные» означают данные, которые были приобретены Участниками через FlexiRoam или через другие авторизованные каналы продаж, предоставленные нами.

«Общие данные» означают данные, которые были переданы Участником другому Участнику через приложение FlexiRoam.

«Реферал» означает новых пользователей приложения, получивших рекомендацию от Участников через функцию «Пригласить друга» в приложении FlexiRoam.

«Реферер» означает Участников, которые используют функцию «Пригласить друга» в приложении FlexiRoam для рекомендации Сервиса новым пользователям.

«Политика переноса данных» означает политику и правила, установленные FlexiRoam в отношении преимущества переноса данных для продуктов FlexiRoam с этой функцией.

«Услуги» означают международную услугу роуминга, включая продукты и услуги роуминга данных, продвигаемые на Сайте и через партнеров (совместно именуемые «Услуги»). Для использования Услуг требуются приобретенные Планы данных. FlexiRoam может потребовать подтверждение личности до продажи или использования Услуг. Ограничения по праву, если таковые имеются, будут указаны при Вашей регистрации для каждой Услуги. FlexiRoam будет вести учет всей информации, связанной с Услугами, предоставляемыми Пользователю.

«Кредит кошелька» относится к сумме кредита, которая находится в учетной записи пользователя, которую он может использовать для покупки тарифных планов FlexiRoam. Этот кредит может быть получен пользователем тремя способами: покупка дополнительного кредита с использованием предпочтительных способов оплаты, получение рекламного бесплатного кредита через реферальную программу FlexiRoam в приложении или возврат средств за приобретенные тарифные планы.

«Веб-сайт» означает официальный веб-сайт FlexiRoam с URL-адресом: www.flexiroam.com .

«Вы» , «Пользователь FlexiRoam», «Пользователь» или «Клиент» означает уполномоченного пользователя или сторону, которая приобретает или использует услугу FlexiRoam.

2. Соглашения

2.1. Условия использования настоящего Соглашения регулируют отношения между FlexiRoam и «Вами», из любой страны мира и представляют собой юридическое и обязательное обязательство сторон после того, как Вы успешно зарегистрировали Учетную запись и признаете и соглашаетесь с тем, что:

2.1.1. Услуги предоставляются Компанией напрямую или через одного из наших партнеров-дистрибьюторов. Ваше использование Услуг регулируется Условиями использования и любыми правилами или политиками эксплуатации, которые могут время от времени публиковаться Компанией на Сайте. Пожалуйста, внимательно прочтите настоящие Условия использования.

2.1.2. Услуги предлагают Пользователям покрытие через мобильную сеть GSM, HSDPA, 4G LTE и 5G посредством использования зарубежных телекоммуникационных сетей наших партнеров. FlexiRoam не контролирует эти сети и, следовательно, не может давать никаких гарантий относительно качества услуг роуминга. Покрытие услуг зависит от сетевых, технических и эксплуатационных возможностей наших партнеров по роумингу. Тем не менее, разрывы в покрытии могут возникать даже в областях, обозначенных как покрытые, особенно внутри зданий или в отдаленных районах. FlexiRoam приложит все усилия для обеспечения высокого уровня доступности нашей мобильной сети. Однако FlexiRoam не может гарантировать непрерывную, бесперебойную работу нашей мобильной сети или определенное время передачи или пропускную способность.

2.1.3. Мы оставляем за собой право пересматривать список поддерживаемых стран Сервиса в любое время без предварительного согласия Пользователей. Любое добавление или удаление стран из списка поддерживаемых стран будет объявлено до того, как изменения будут реализованы. Пользователи могут просмотреть самый последний список стран, которые охватывает Сервис, в приложении FlexiRoam или через Веб-сайт.

2.1.4. Мы оставляем за собой право проводить техническое обслуживание нашей мобильной сети в любое время, что может привести к временным сбоям в работе службы FlexiRoam. Не дается никаких заявлений или гарантий относительно доступности, качества, работы или поддержки роуминга данных в нашей мобильной сети, на сторонних устройствах, в сторонних сетях или с сторонними сетями.

3. Ваш аккаунт

3.1. После загрузки и регистрации в приложении FlexiRoam Вам будет присвоена учетная запись.

3.2. FlexiRoam — это услуга на основе подписки, что означает, что Вам необходимо приобрести Тарифный план, чтобы иметь возможность пользоваться Услугами.

3.3. Срок действия тарифного плана начинается с даты покупки или выбранной пользователем даты бронирования. Каждый тарифный план имеет дату истечения срока действия, которая будет отображаться в приложении FlexiRoam.

3.4. Данные в учетной записи могут быть использованы только с тем тарифным планом, который не был использован к моменту истечения срока действия тарифного плана, и не будут перенесены на следующий период, если только они не будут перенесены в соответствии с «Политикой переноса».

3.5. Все данные, неиспользованные и не перенесенные на момент истечения срока действия, будут утеряны и не подлежат возврату или компенсации. FlexiRoam не несет ответственности за любые убытки, понесенные Участниками, которые не следуют процедуре, указанной выше.

3.6 С 1 января 2025 года любые тарифные планы, приобретенные, но не активированные или не запланированные к запуску в течение 90 дней, будут автоматически активированы. Возврат средств или компенсация за эти автоматически активированные планы и/или истекшие планы не предоставляются.

3.7. Ваши данные учетной записи, выданные Вам, являются Вашей собственностью, и Вы несете исключительную ответственность как за использование своей учетной записи, так и за расходы на любые услуги GSM, HSDPA, 4G LTE и 5G, полученные посредством ее использования. Вы несете ответственность за все расходы, которые подлежат или станут подлежащими уплате в отношении вашей учетной записи, независимо от того, используется ли учетная запись Вами или какой-либо третьей стороной.

3.8. Ваш аккаунт не подлежит передаче третьему лицу или другим аккаунтам FlexiRoam.

3.9. Плата за Услуги рассчитывается и выставляется в долларах США (USD) или любой другой валюте, которую вы выберете на нашем Веб-сайте и/или в Приложении FlexiRoam. Тем не менее, по усмотрению FlexiRoam могут быть предложены альтернативные валюты. Вы соглашаетесь покрывать любые дополнительные транзакционные сборы, выставленные вашим финансовым учреждением в соответствии с вашей покупкой Услуг.

4. Изменения в Условиях использования

4.1. FlexiRoam может время от времени изменять Условия использования, публикуя сведения о таких изменениях на Сайте и/или в Приложении FlexiRoam. FlexiRoam опубликует сведения о любых изменениях (включая дату вступления в силу) на нашем Сайте и/или в Приложении как можно скорее, но в любом случае не менее чем за две (2) недели до вступления изменений в силу.

5. Плата за услуги

5.1. Поскольку FlexiRoam — это основанная на подписке услуга, требующая предоплаты за покупки Тарифного плана, вы соглашаетесь внести предоплату за Услугу, списав с вашего предпочтительного способа оплаты соответствующую сумму. Данные будут действительны только в течение периода Тарифного плана. Неиспользованные данные могут быть перенесены, если Тарифный план будет продлен до даты истечения срока действия, как указано в положениях и условиях Политики переноса.

5.2. В случае, если использование данных исчерпало ваш текущий баланс, вам необходимо приобрести или получить данные через приложение FlexiRoam.

5.3. Вы соглашаетесь оплатить все расходы, связанные с использованием вашего аккаунта FlexiRoam с другими сторонними службами, независимо от того, разрешили ли вы его использование. Вы также соглашаетесь с тем, что FlexiRoam не несет ответственности за возврат средств за любые покупки, сделанные непреднамеренно.

5.4. FlexiRoam оставляет за собой право изменять цены или схему ценообразования FlexiRoam в любое время.

5.5. FlexiRoam использует электронный платежный шлюз Stripe.Stripe — это онлайн-процессор кредитных карт, который использует технологию, обеспечивающую защиту данных транзакций. Полные данные вашей кредитной карты принимаются и обрабатываются Stripe.

5.6. Любой платеж, произведенный за Услугу, является валовым платежом, включая любой применимый входящий налог, НДС или GST или другой налог. Если какой-либо платеж влечет за собой дополнительные расходы, налоги или пошлины, вы должны будете заплатить эту дополнительную сумму.

6. Оборудование

6.1. Вы несете ответственность за свои собственные устройства, которые используются с FlexiRoam Microchip, FlexiRoam Simcard, FlexiRoam App и FlexiRoam eSim, а также за их правильную настройку и установку в соответствии с любыми правилами и применимыми инструкциями нами или производителем вашего устройства. Вы также несете ответственность за все приготовления, необходимые для установки, запуска и остановки FlexiRoam Microchip, FlexiRoam Sim Card, FlexiRoam App и FlexiRoam eSim.

6.2. Вы соглашаетесь взять на себя ответственность за то, чтобы ваше устройство было разблокировано и совместимо с приложением FlexiRoam, микрочипом FlexiRoam, SIM-картой FlexiRoam и FlexiRoam eSim.

6.3. FlexiRoam Microchip, FlexiRoam Sim Card и FlexiRoam eSim остаются собственностью FlexiRoam в любое время, и право собственности на них не будет передано Участнику. FlexiRoam Microchip, FlexiRoam Sim Card и FlexiRoam eSim будут немедленно возвращены, если FlexiRoam попросит Вас сделать это в результате любого из обстоятельств, изложенных в пункте 12, или когда есть любая другая уважительная причина.

6.4. Мы не несем ответственности за какой-либо ущерб или убытки, причиненные вашим собственным устройствам во время установки микросхемы FlexiRoam, SIM-карты FlexiRoam и FlexiRoam eSim и/или при использовании с приложением FlexiRoam.


7. Акции и рекламные данные

7.1. FlexiRoam может проводить маркетинговые кампании, а Условия и положения указанных кампаний будут опубликованы в любых средствах массовой информации, включая, помимо прочего, наши веб-сайты, официальные каналы FlexiRoam в социальных сетях, электронную почту, приложение FlexiRoam, рекламу и рекламные ролики, как определено FlexiRoam.

7.2. Участники могут получать или зарабатывать рекламные данные, предоставляемые FlexiRoam и/или маркетинговыми партнерами. Любые рекламные данные не имеют отдельного периода действия, поэтому они будут следовать сроку действия плана приобретенных данных.

7.3. Функция вызова внутри приложения недоступна в рамках некоторых рекламных планов данных.

7.4. FlexiRoam оставляет за собой право прекращать и/или отменять любые акции по своему усмотрению в любое время.

8. Закрытие аккаунта и вычет рекламных данных

8.1. FlexiRoam оставляет за собой право прекратить действие Вашей учетной записи и учетной записи любого другого Пользователя, а также удержать или вычесть накопленные Рекламные данные или другие функции или преимущества, полученные Вами или любым другим Пользователем в ходе Рекламных кампаний, в случае, если FlexiRoam определит или посчитает, что использование или погашение Рекламных данных было ошибочным, мошенническим, незаконным или нарушающим применимые условия Рекламной кампании.

9. Ответственность за использование FlexiRoam

9.1. Вы несете исключительную ответственность за содержание информации и сообщений, передаваемых с использованием приложения FlexiRoam. Вы несете ответственность за любое использование микрочипа FlexiRoam, сим-карты FlexiRoam и карты FlexiRoam eSim, включая использование третьими лицами. В частности, вы несете ответственность за оплату всех расходов, возникающих в связи с использованием FlexiRoam, включая непреднамеренные покупки. Вы должны соблюдать все разумные процедуры и стандарты безопасности в отношении FlexiRoam. FlexiRoam может сообщать Вам о проблемах безопасности, когда злоупотребление или ненадлежащее использование замечено или сообщено другими лицами.

9.2. Доступ к Сайту и Услугам предоставляется вам на основании того, что вы не должны злоупотреблять этим Сайтом и/или Услугами. Соответственно, вы не будете делать ничего из следующего:

а. совершить или поощрять уголовное преступление;

б. передавать или распространять вирус, троян, червя, логическую бомбу или любой другой материал, который является вредоносным, технологически вредным, нарушает конфиденциальность или каким-либо образом оскорбительным или непристойным;

в. взламывать любой аспект Веб-сайта или Услуг; портить данные; вызывать раздражение у других пользователей;

г. злонамеренно прерывать процесс покупки Товаров и Услуг на Сайте или в Услугах;

е. нарушать права собственности любого другого лица;

f. отправлять любые нежелательные рекламные или промо-материалы (спам); или g. пытаться повлиять на производительность или функциональность любых компьютерных средств или доступ к которым осуществляется через этот Веб-сайт или Услуги.

9.3. Вы признаете, что нарушение настоящего пункта о запретах будет являться уголовным преступлением, и в случае нарушения мы сообщим о любом таком нарушении в соответствующие правоохранительные органы и раскроем им вашу личность.

9.4. Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, вызванные распределенной атакой типа «отказ в обслуживании», вирусами или другими технологически вредоносными материалами, которые могут заразить ваше компьютерное оборудование, компьютерные программы, данные или другие конфиденциальные материалы в связи с использованием вами данного Веб-сайта или Услуг или загрузкой вами любых материалов, размещенных на них.

10. Общие положения

10.1. Любые трудности, которые могут возникнуть у вас в отношении наших Услуг, следует адресовать в Центр обслуживания клиентов. Пожалуйста, посетите веб-сайт, чтобы получить контактный номер Центра обслуживания клиентов, или напишите нам по адресу support@flexiroam.com .

10.2. Услуги не должны использоваться или полагаться на них как на альтернативу для связи с номерами экстренных служб в любой точке мира. Если возникает такая необходимость, Пользователи должны использовать стационарные телефонные сети или установленные процедуры реагирования на чрезвычайные ситуации на море.

10.3. Услуги предоставляются Вам на основании того, что Вы и любая другая сторона, использующая Услуги с Вашего явного или подразумеваемого согласия, или за использование роуминговых услуг которой Вы несете ответственность, несете ответственность. Вы будете:

10.3.1. не использовать Услуги в ненадлежащих или незаконных целях и не позволять другим делать это;

10.3.2. соблюдать все соответствующие законы или правила, касающиеся использования Услуг и использования других сетевых услуг GSM, HSDPA, 4G LTE и 5G;

10.3.3. соблюдать любые разумные инструкции, которые мы время от времени выдаем;

10.3.4. выполнять любые обоснованные запросы, в частности, касающиеся расследования мошенничества или других правонарушений; и

10.3.5. не совершать никаких действий или бездействия, которые могут нанести вред или ущерб любому лицу, имуществу или сети, или привести к ухудшению или прерыванию качества Услуг каким-либо образом.

10.4. Действия, которые Пользователь Услуг считает оскорбительными или мошенническими, могут привести к приостановке или прекращению действия Вашей Учетной записи без какого-либо возмещения и/или вычета Данных, которые, по мнению FlexiRoam, были получены незаконным путем, мошенническим путем или с нарушением применимых условий Рекламных данных или настоящих Условий использования. FlexiRoam не обязан предоставлять какие-либо уведомления о таком отзыве или таких вычетах, но попытается предоставить предупреждения любыми подходящими способами.

10.5. FlexiRoam может прервать или приостановить Услугу в любое время, по разумному уведомлению, если это возможно, для содействия любым изменениям, обслуживанию или ремонтным работам в отношении сети. FlexiRoam приложит все разумные усилия, чтобы свести такие события к минимуму.

11. Аннулирование или истечение срока действия данных

11.1. Все неиспользованные данные по истечении срока их действия будут утеряны и не подлежат возврату или продлению.

11.2. В случае, если Участник решит прекратить использование Услуг до истечения срока действия приобретенного им тарифного плана, возврат денежных средств, уплаченных Участником, не производится.

12. Расторжение

12.1. FlexiRoam может закрыть Вашу учетную запись, если:

12.1.1. Вы нарушаете какие-либо из настоящих Условий использования или не соблюдаете их; или

12.1.2. Вы действуете или бездействуете таким образом, что работа сети или качество FlexiRoam могут, по нашему обоснованному мнению, быть поставлены под угрозу или ухудшены; или

12.1.3. Вы используете или подключаете к сети оборудование, которое не одобрено для использования с FlexiRoam и которое не соответствует всем соответствующим законам или правилам в отношении их использования; и/или

12.1.4. FlexiRoam обоснованно подозревает, что против нас или третьего лица совершается мошенничество; или

12.1.5. любая информация, которую Вы нам предоставили, окажется ложной.

12.2. FlexiRoam имеет право прекратить предоставление указанных Услуг с немедленным вступлением в силу. Тем не менее, вам будет предоставлен период в семь (7) дней, чтобы связаться с FlexiRoam для проверки и/или подачи апелляции FlexiRoam с целью восстановления указанных Услуг. Восстановление будет рассматриваться в каждом конкретном случае по собственному усмотрению FlexiRoam.

12.3. После прекращения действия FlexiRoam удалит вашу учетную запись. FlexiRoam оставляет за собой право отклонить любой запрос информации, если FlexiRoam не сможет подтвердить, что запрос не исходит от абонента учетной записи.

13. Предоставление Услуг

13.1. Вы признаете, что Услуги подчиняются различным уровням сетевого обслуживания и соглашениям, которые в настоящее время существуют между сетями мобильной связи, и что они находятся вне контроля FlexiRoam. FlexiRoam будет стремиться предоставлять Услуги в любое время, и FlexiRoam гарантирует Вам, что Услуги будут предоставляться с разумной осторожностью и мастерством. Тем не менее, любые гарантии, предоставляемые Вам FlexiRoam, не будут применяться к каким-либо сторонним услугам, к которым Вы можете получить доступ через Услуги.

13.2. Если предоставление Услуг приостановлено или задержано в результате любого действия или бездействия, совершенного Вами или третьей стороной, FlexiRoam не несет ответственности за любые расходы, издержки или убытки, понесенные прямо или косвенно в результате такого приостановления или задержки.

13.3. FlexiRoam может время от времени и без предварительного уведомления изменять Услуги в целях соблюдения любых применимых требований безопасности, улучшения обслуживания, нормативных или законодательных требований при условии, что такие изменения не окажут существенного влияния на характер, объем или стоимость FlexiRoam.

13.4. Ограничения скорости мобильных данных могут применяться в зависимости от ситуации, которую FlexiRoam сочтет подходящей. Максимальная скорость загрузки и выгрузки, которую вы можете испытать на своем устройстве, будет варьироваться и не гарантируется — фактическая скорость, которую вы испытаете, будет зависеть от ряда факторов, включая местоположение, покрытие сети и сигнал сети.

14. Предел ответственности

14.1. Вы соглашаетесь возмещать убытки, защищать и ограждать от ответственности Владельца веб-сайта, его директоров, должностных лиц, сотрудников, консультантов, агентов и аффилированных лиц от любых претензий, ответственности, убытков или расходов третьих лиц (включая, помимо прочего, судебные издержки), возникающих в связи с использованием вами данного веб-сайта или нарушением вами Условий использования.

14.2. За исключением случаев, когда это допускается правилами или законом, ответственность FlexiRoam будет ограничена по нашему усмотрению:

14.2.1. В случае поставки микрочипа FlexiRoam, замена эквивалентного микрочипа FlexiRoam, SIM-карты FlexiRoam и FlexiRoam eSim; или

14.2.2. В случае Услуг, повторная поставка Услуг; или

14.2.3. Возврат стоимости покупки вами микрочипа FlexiRoam, SIM-карты FlexiRoam и FlexiRoam eSim и Услуг; или

14.2.4. В любом случае максимальная сумма, заявленная Вами по любым причинам, отличным от указанных (включая, помимо прочего, ущерб любым устройствам), будет ограничена стоимостью приобретения микросхемы FlexiRoam и услуг FlexiRoam.

15. Форс-мажорные обстоятельства

15.1. FlexiRoam не несет ответственности за любое нарушение настоящего Соглашения, вызванное стихийным бедствием, восстанием или гражданскими беспорядками, войной или военными операциями, национальным или местным чрезвычайным положением, действиями или бездействием Правительства, дорожных властей или других компетентных органов, промышленными спорами любого рода, пожаром, молнией, взрывом, наводнением, просадкой грунта, непогодой, действиями или бездействием лиц или органов, за которых FlexiRoam не несет ответственности, включая, помимо прочего, сторонних операторов, которых FlexiRoam может использовать для предоставления нашего Сервиса, или по любой другой причине, будь то схожей или несхожей или находящейся вне нашего разумного контроля. При наступлении форс-мажорного обстоятельства FlexiRoam может принять решение о расторжении настоящего Соглашения или Сервиса или любой его части или приостановить исполнение настоящего Соглашения полностью или частично на срок отсрочки.

16. Уведомление о защите личной информации пользователя

16.1. С нашей политикой конфиденциальности, в которой изложено, как мы будем использовать вашу информацию, можно ознакомиться по адресу https://www.flexiroam.com/privacy-policy. Используя этот веб-сайт, вы соглашаетесь на обработку, описанную в политике конфиденциальности, и гарантируете, что все предоставленные вами данные являются точными.

17. Риски безопасности

17.1. FlexiRoam хорошо осведомлен об уязвимостях и рисках безопасности от сторонних атак и принял строгие меры для обеспечения того, чтобы микрочип FlexiRoam был разработан для защиты вашей личной информации и вашего оборудования от киберугроз. FlexiRoam заверяет вас, что FlexiRoam был проанализирован и сертифицирован как свободный от любых функций, предназначенных для подрыва безопасности пользователей FlexiRoam.

17.2. FlexiRoam не будет нести ответственности за любой ущерб или неудобства, вызванные злонамеренными сторонами, эксплуатацией или неправильным использованием FlexiRoam в максимально допустимой законом степени. Вы возместите FlexiRoam все убытки, обязательства, издержки и ущерб, которые могут возникнуть из-за способа использования Сервиса или из-за того, что Сервис неисправен или не может быть использован, возникшие иным образом, чем по причине неисполнения обязательств со стороны FlexiRoam.

17.3. Однако в случае, если вы считаете, что можете столкнуться с киберугрозой, немедленно свяжитесь с Центром обслуживания клиентов FlexiRoam по номеру, указанному на Сайте, или свяжитесь с нами по электронной почте support@flexiroam.com , чтобы мы могли принять меры для защиты вашей информации и собственности.

18. Права интеллектуальной собственности и уведомления о правах

18.1. FlexiRoam защищен авторским правом, товарными знаками и другими законами об интеллектуальной собственности Австралии и других применимых юрисдикциях. Пользователи признают и соглашаются, что FlexiRoam и все связанные с ним права интеллектуальной собственности являются исключительной собственностью FlexiRoam.

18.2. Все товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы, торговые наименования и другие фирменные обозначения FlexiRoam, используемые третьими лицами или в связи с FlexiRoam, предназначены для целей идентификации.

18.3. За исключением случаев, когда прямо указано иное, все лица (включая их имена и изображения), товарные знаки третьих лиц и контент, услуги и/или местоположения, представленные на этом Сайте, никоим образом не связаны, не связаны или не аффилированы с Владельцем Сайта, и вы не должны полагаться на существование такой связи или аффилированности. Любые товарные знаки/имена, представленные на этом Сайте, принадлежат соответствующим владельцам товарных знаков. В тех случаях, когда упоминается товарный знак или название бренда, оно используется исключительно для описания или идентификации продуктов и услуг и никоим образом не является утверждением, что такие продукты или услуги одобрены или связаны с Владельцем Сайта.

19. Применимое право и юрисдикция

19.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законами Специального административного района Гонконг. Стороны настоящим подчиняются неисключительной юрисдикции судов Специального административного района Гонконг.

20. Политика добросовестного использования («FUP»)

20.1. Все предложения, связанные с Услугами и/или Сайтом, подчиняются нашей Политике добросовестного использования. Ожидается, что использование Услуг и/или Сайта будет представлять собой справедливый баланс между использованием Бесплатных продуктов и Платных продуктов. Чрезмерный объем или продолжительность только Бесплатных продуктов, определяемые по усмотрению FlexiRoam, действующей разумно, будут считаться злоупотреблением.

20.2. FlexiRoam предлагает в некоторых случаях Планы, которые поддерживают Неограниченное Использование в течение указанного количества дней. В этих случаях существует Ежедневный Лимит в 2 Гб, когда либо будет преобладать низкая скорость, либо услуги будут прекращены до следующего дня.

20.3. Услуги и/или Веб-сайт предназначены только для индивидуального использования (личное или деловое общение) в соответствии с Условиями использования и настоящими FUP («Законное использование»). Практики, которые не считаются Законным использованием продукта, включают, помимо прочего:

20.3.1. использование Программного обеспечения, Продуктов, Услуг и/или Веб-сайта FlexiRoam для целей телемаркетинга или колл-центра.

20.3.2. обмен Продуктом между пользователями

20.3.3. звонить по номерам (по отдельности, последовательно или автоматически) с целью получения дохода для себя или других лиц в результате совершения звонка, за исключением случаев, когда это необходимо для ваших индивидуальных деловых коммуникаций; и

20.3.4. необычные модели вызовов, не соответствующие обычному использованию индивидуальной подписки (например, регулярные звонки небольшой продолжительности или звонки на несколько номеров за короткий промежуток времени).

20.4. FlexiRoam оставляет за собой право взимать сопутствующие сборы за использование и/или отменять услугу с любой учетной записи пользователя, предоставленной пользователям в любое время в случае чрезмерного использования или злоупотребления бесплатными продуктами. FlexiRoam не несет ответственности за возмещение, компенсацию кредита FlexiRoam или покупной цены или любую последующую потерю любой учетной записи FlexiRoam, которая приостановлена ​​в соответствии с настоящей Политикой добросовестного использования. FlexiRoam также оставляет за собой исключительное право изменять настоящую Политику добросовестного использования в любое время. Изменения вступают в силу немедленно после публикации пересмотренной версии в Программном обеспечении, Продуктах, Услугах и/или на Веб-сайте FlexiRoam.

21. Пригласите друга

21.1. Пользователи приложения FlexiRoam, имеющие глобальный план, могут рекомендовать приложение FlexiRoam через свою «Реферальную ссылку» в приложении FlexiRoam новым пользователям, чтобы обе стороны затем заработали рекламные данные. Объем рекламных данных, которые можно заработать за реферала, время от времени определяется FlexiRoam по собственному усмотрению FlexiRoam.

21.2. Направление считается успешным, если соблюдены все следующие условия:

21.2.1. На мобильном устройстве судьи не должно быть установлено никаких версий приложения FlexiRoam.

21.2.2. Рефералы должны загрузить приложение FlexiRoam из App Store / Play Store, перейдя по реферальной ссылке, отправленной рефералом.

21.2.3. Судья должен войти/зарегистрироваться в загруженном приложении FlexiRoam одним из следующих способов:

(i) Адрес электронной почты Google, который никогда не был зарегистрирован ни в одной из версий приложения FlexiRoam.

(ii) Учетная запись Facebook, на основной адрес электронной почты которой никогда не регистрировалась ни одна версия приложения FlexiRoam.

(iii) Зарегистрируйтесь, указав адрес электронной почты, на который ранее не регистрировалась ни одна версия приложения FlexiRoam.

21.3. FlexiRoam оставляет за собой право время от времени изменять условия, изложенные в настоящем документе, по собственному усмотрению FlexiRoam.

22. Политика продления

22.1. Политика переноса данных применима только к тарифным планам, в которых предусмотрена возможность переноса данных (например, Global Data Plan x1 ГБ на 7 дней).

22.2. Перенос данных означает изменение даты окончания срока действия текущего активного тарифного плана пользователя в результате покупки и активации того же тарифного плана (т. е. того же покрытия и названия плана).

22.3. Участники имеют право продлить срок действия своих текущих активных тарифных планов до даты истечения срока действия их последнего активированного тарифного плана (того же тарифного плана) для объемов данных, не превышающих размер нового активированного тарифного плана (т. е. активация тарифного плана на 1 ГБ позволит перенести только до 1 ГБ).

22.4. Если неиспользованный остаток данных превышает новый план, будет перенесен только объем данных, равный новому плану.

23. Политика кредитования кошелька

23.1. FlexiRoam оставляет за собой все права по определению продуктов и услуг, для покупки которых можно использовать кредит кошелька.

23.2. Акции по тарифным планам, предоставляющие скидки 70% и более, не будут доступны для покупки с использованием баланса кошелька.

23.3. Неактивная учетная запись пользователя определяется как учетная запись, которая не приобрела тарифный план с использованием наличных, кредитной карты или кредита кошелька ИЛИ не использовала какие-либо данные с FlexiRoam в течение 24 месяцев.

23.4. Кредит кошелька на неактивных счетах пользователей будет удален и конфискован.

23.5. Пользователи могут восстановить утраченный кредит кошелька, обратившись в службу поддержки клиентов FlexiRoam.

23.6. Возврат средств с кошелька строго невозможен.

24. Недействительность

24.1. Если какая-либо часть Условий использования не имеет исковой силы (включая любое положение, в котором мы исключаем нашу ответственность перед вами), то исковая сила любой другой части Условий использования не будет затронута, и все остальные положения останутся в полной силе и действии. Насколько это возможно, когда любой пункт/подпункт или часть пункта/подпункта могут быть отделены, чтобы сделать оставшуюся часть действительной, пункт должен толковаться соответствующим образом. В качестве альтернативы вы соглашаетесь, что пункт должен быть исправлен и толковаться таким образом, чтобы максимально напоминать первоначальное значение пункта/подпункта, как это разрешено законом.

25. Жалобы

25.1. Мы используем процедуру рассмотрения жалоб, которую мы будем использовать для разрешения споров при их первом возникновении, пожалуйста, дайте нам знать, если у вас есть какие-либо жалобы или комментарии. Жалобы следует отправлять на support@flexiroam.com .