FLEXIROAM ASIA LTD( 웹사이트 소유자 )는 홍콩에 법인을 설립한 회사로, 주소는 홍콩 침사추이 동쪽 그랜빌 로드 92번지, 에너지 플라자 4층 5호입니다 ("FlexiRoam") . 이 웹사이트( 웹사이트 ) 를 소유하고 운영합니다 . 다음 웹사이트 이용 약관( 이용 약관 )은 이 웹사이트와 이 웹사이트를 통해 제공되는 제품 및 서비스( 서비스 )에 대한 귀하의 접근 및 이용을 규정합니다. 이 웹사이트와 관련 서비스를 사용함으로써 귀하는 웹사이트 사용 시점에 적용되는 모든 이용 약관에 동의하는 것입니다.

1. 정의

이러한 단어는 본 이용 약관에서 다음과 같은 의미를 갖습니다.

"계정" 이란 FlexiRoam 서비스의 구매 및 사용과 관련된 사용자 정보, 서비스 사용, 데이터 잔액 및 요금을 기록하고 보관하는 고유한 계정을 의미합니다.

"계약" 이란 본 이용약관이 적용되는 귀하와 당사 간의 계약을 의미합니다.

"요금"은 FlexiRoam 서비스에 가입하고 사용하기 위해 사용자에게 청구되는 가입 및 데이터 로밍 패키지 요금을 의미합니다. 이러한 요금은 FlexiRoam 모바일 애플리케이션에서 제공되며 수시로 업데이트될 수 있습니다.

"데이터" 란 사용자가 당사의 선호하는 결제 방법을 사용하여 추가 데이터를 구매하거나 FlexiRoam 앱 내 기능을 통해 프로모션 데이터를 획득하거나 다른 회원으로부터 공유 데이터를 얻을 때 당사가 사용자 계정에 적립하는 구매 데이터, 프로모션 데이터 또는 공유 데이터의 양을 의미합니다.

"데이터 플랜"은 FlexiRoam 앱이나 기타 공인 판매 채널을 통해 구매할 수 있는 다양한 데이터 플랜을 의미합니다.

“FlexiRoam”은 Flexi Roam Limited ACN 143 777 397 및 Reapfield Technology Sdn Bhd, Flexi Roam Asia Limited 및 국제 로밍 서비스 제공업체인 Flexi Roam Sdn Bhd를 포함한 관련 법인을 의미하며 “우리”, “저희”, “당사” 또는 “회사”로도 지칭됩니다.

"FlexiRoam"은 FlexiRoam 마이크로칩, FlexiRoam SIM 카드, FlexiRoam eSIM 및 FlexiRoam 서비스에 대한 액세스를 가능하게 하는 독점 모바일 애플리케이션을 의미합니다.

"FlexiRoam 마이크로칩"이란 당사가 소유하고 회원에게 제한된 라이선스 기반으로 발급한 접착식 SIM 마이크로칩을 의미하며, 이를 통해 FlexiRoam의 글로벌 데이터 네트워크에 액세스할 수 있습니다.

"FlexiRoam SIM 카드" 란 FlexiRoam의 글로벌 데이터 네트워크에 접속할 수 있도록 하는, 제한된 라이선스 기반으로 당사가 소유하고 회원에게 발급한 SIM 카드를 의미합니다.

"FlexiRoam eSIM"이란 FlexiRoam의 글로벌 데이터 네트워크에 접속할 수 있도록 하는 제한된 라이선스 기반으로 당사가 소유하고 회원에게 발급한 eSIM 프로필을 의미합니다.

"FlexiRoam 앱"이란 사용자가 FlexiRoam 계정을 관리하고 활용하기 위해 다운로드하는 독점적인 모바일 애플리케이션을 의미합니다.

"회원" 이란 FlexiRoam 마이크로칩, FlexiRoam SIM 카드 또는 FlexiRoam eSIM을 보유한 FlexiRoam 사용자를 의미합니다.

"프로모션" 이란 FlexiRoam 및/또는 마케팅 파트너가 실시하는 마케팅 캠페인을 의미합니다.

"프로모션 데이터" 란 FlexiRoam 및/또는 마케팅 파트너가 마케팅 캠페인을 통해 제공한 데이터를 의미합니다.

"구매한 데이터" 란 회원이 FlexiRoam을 통해 또는 당사가 제공하는 기타 승인된 판매 채널을 통해 구매한 데이터를 의미합니다.

"공유 데이터" 란 FlexiRoam 앱을 통해 회원이 다른 회원에게 공유한 데이터를 의미합니다.

"추천인"은 FlexiRoam 앱의 "친구 추천" 기능을 통해 멤버로부터 추천을 받은 새로운 앱 사용자를 의미합니다.

"추천인" 이란 FlexiRoam 앱의 "친구 추천" 기능을 사용하여 서비스를 새로운 사용자에게 추천하는 회원을 의미합니다.

"롤오버 정책" 이란 FlexiRoam이 해당 기능이 포함된 FlexiRoam 제품에 대한 데이터 롤오버 혜택과 관련하여 제정한 정책 및 규칙을 의미합니다.

"서비스"는 웹사이트와 파트너를 통해 홍보되는 데이터 로밍 제품 및 서비스를 포함한 국제 로밍 서비스를 의미합니다(총칭하여 "서비스"). 서비스를 사용하려면 구매한 데이터 플랜이 필요합니다. FlexiRoam은 서비스 판매 또는 사용 전에 신원 증명을 요구할 수 있습니다. 자격 제한이 있는 경우 각 서비스에 등록할 때 알려드립니다. FlexiRoam은 사용자에게 제공된 서비스와 관련된 모든 정보를 기록합니다.

"지갑 크레딧"은 FlexiRoam 데이터 플랜을 구매하는 데 사용할 수 있는 사용자 계정 내에 있는 크레딧 금액을 말합니다. 이 크레딧은 사용자가 선호하는 결제 방법을 사용하여 추가 크레딧을 구매하거나, FlexiRoam 앱 내 추천 프로그램을 통해 프로모션 무료 크레딧을 얻거나, 구매한 플랜에 대한 환불의 세 가지 방법을 통해 획득할 수 있습니다.

"웹사이트" 란 URL이 www.flexiroam.com 인 FlexiRoam의 공식 웹사이트를 의미합니다 .

"귀하" , "FlexiRoam 사용자", "사용자" 또는 "고객"은 FlexiRoam 서비스를 구매하거나 사용하는 승인된 사용자 또는 당사자를 의미합니다.

2. 계약

2.1. 본 계약의 이용 약관은 전 세계 모든 국가의 FlexiRoam “귀하” 간의 관계를 규정하며, 귀하가 계정을 성공적으로 등록하고 다음 사항을 인정하고 동의하면 당사자에게 법적 및 구속력 있는 의무를 구성합니다.

2.1.1. 서비스는 회사에서 직접 또는 당사의 유통 파트너 중 하나를 통해 제공됩니다. 귀하의 서비스 사용은 이용 약관 및 회사가 웹사이트에 수시로 게시할 수 있는 운영 규칙 또는 정책의 적용을 받습니다. 이 이용 약관을 주의 깊게 읽어보세요.

2.1.2. 서비스는 파트너의 해외 통신 네트워크를 사용하여 GSM, HSDPA, 4G LTE 및 5G 모바일 네트워크를 통해 사용자에게 적용 범위를 제공합니다. FlexiRoam은 이러한 네트워크를 제어하지 않으므로 로밍 서비스의 품질에 대한 어떠한 보장도 제공할 수 없습니다. 서비스 적용 범위는 로밍 파트너의 네트워크, 기술 및 운영 역량에 따라 달라집니다. 특히 건물 내부 또는 원격 지역에서는 적용 범위로 지정된 지역에서도 적용 범위에 격차가 발생할 수 있습니다. FlexiRoam은 모바일 네트워크에 높은 수준의 가용성을 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다. 그러나 FlexiRoam은 모바일 네트워크의 지속적이고 문제 없는 작동이나 특정 전송 시간 또는 용량을 보장할 수 없습니다.

2.1.3. 당사는 사용자의 사전 동의 없이 언제든지 서비스 지원 국가 목록을 수정할 권리를 보유합니다. 지원 국가 목록에서 국가를 추가하거나 제거하는 경우 변경 사항이 구현되기 전에 발표됩니다. 사용자는 FlexiRoam 앱이나 웹사이트를 통해 서비스가 적용되는 최신 국가 목록을 볼 수 있습니다.

2.1.4. 당사는 언제든지 모바일 네트워크에서 서비스 유지 관리를 수행할 권리가 있으며, 이로 인해 FlexiRoam 서비스가 일시적으로 중단될 수 있습니다. 모바일 네트워크, 타사 기기, 타사 네트워크 또는 타사 네트워크에서 데이터 로밍의 가용성, 품질, 운영 또는 지원과 관련하여 어떠한 진술이나 보증도 하지 않습니다.

3. 귀하의 계정

3.1. FlexiRoam 앱을 다운로드하고 등록하면 계정이 지정됩니다.

3.2. FlexiRoam은 구독 기반 서비스이므로 서비스를 이용하려면 데이터 플랜을 구매해야 합니다.

3.3. 데이터 플랜의 유효 기간은 구매일 또는 사용자가 선택한 예약일로부터 시작됩니다. 각 데이터 플랜에는 FlexiRoam 앱에 표시되는 만료일이 있습니다.

3.4. 계정의 데이터는 데이터 플랜이 만료될 때까지 사용되지 않은 데이터 플랜으로만 활용할 수 있으며, '롤오버 정책'에 따라 롤오버하지 않는 한 이월되지 않습니다.

3.5. 만료 시점에 사용되지 않고 롤링되지 않은 모든 데이터는 손실되며 환불이나 보상의 대상이 되지 않습니다. FlexiRoam은 위에 언급된 절차를 따르지 않는 회원이 입은 모든 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

3.6 2025년 1월 1일부터 구매했지만 활성화되지 않았거나 90일 이내에 시작하도록 예약되지 않은 모든 데이터 플랜은 자동으로 활성화됩니다. 이러한 자동으로 활성화된 플랜 및/또는 만료된 플랜에 대한 환불이나 보상은 제공되지 않습니다.

3.7. 귀하에게 발행된 귀하의 계정 세부 정보는 귀하의 재산이며 귀하는 귀하의 계정 사용과 이를 통해 얻은 GSM, HSDPA, 4G LTE 및 5G 서비스의 비용에 대해 전적으로 책임을 집니다. 귀하는 귀하 또는 제3자가 계정을 사용하든 귀하의 계정과 관련하여 지불해야 하거나 지불해야 하는 모든 요금에 대해 책임을 집니다.

3.8. 귀하의 계정은 제3자 또는 다른 FlexiRoam 계정으로 양도할 수 없습니다.

3.9. 서비스 요금은 미국 달러(USD) 또는 당사 웹사이트 및/또는 FlexiRoam 앱에서 선택한 다른 통화로 계산 및 청구됩니다. 그럼에도 불구하고 FlexiRoam의 재량에 따라 대체 통화가 제공될 수 있습니다. 귀하는 서비스 구매에 따라 금융 기관에서 청구하는 추가 거래 수수료를 흡수하는 데 동의합니다.

4. 이용약관의 변경

4.1. FlexiRoam은 수시로 웹사이트 및/또는 FlexiRoam 앱에 해당 변경 사항의 세부 정보를 게시하여 이용 약관을 변경할 수 있습니다. FlexiRoam은 가능한 한 빨리 웹사이트 및/또는 앱에 변경 사항의 세부 정보(적용 날짜 포함)를 게시하지만, 어떠한 경우에도 변경 사항이 적용되기 최소 2(2)주 전에 게시합니다.

5. 서비스 요금

5.1. FlexiRoam은 데이터 플랜 구매에 대한 선불이 필요한 구독 기반 서비스이므로, 귀하는 선호하는 결제 수단에 해당 금액을 인출하여 서비스에 대한 선불을 하는 데 동의합니다. 데이터는 데이터 플랜 기간 내에만 유효합니다. 사용하지 않은 데이터는 롤오버 정책 약관에 따라 규정된 만료일 전에 데이터 플랜이 갱신될 때 이월될 수 있습니다.

5.2. 데이터 사용량으로 인해 현재 잔액이 소진된 경우 FlexiRoam 앱을 통해 데이터를 구매하거나 획득해야 합니다.

5.3. 귀하는 FlexiRoam 계정을 다른 제3자 서비스와 함께 사용하는 데 따른 모든 비용을 지불하는 데 동의합니다. 귀하가 사용을 승인했는지 여부와 관계없이. 또한 FlexiRoam이 의도치 않게 이루어진 구매에 대한 환불을 제공할 책임이 없다는 데 동의합니다.

5.4. FlexiRoam은 언제든지 FlexiRoam의 가격 또는 가격 책정 방식을 변경할 권리가 있습니다.

5.5. FlexiRoam은 Stripe라는 전자 결제 게이트웨이를 사용합니다. Stripe는 거래 세부 정보가 보호되도록 기술을 사용하는 온라인 신용 카드 프로세서입니다. 귀하의 전체 신용 카드 세부 정보는 Stripe에서 수신하여 처리합니다.

5.6. 서비스에 대한 모든 지불은 해당 입력 세금, VAT 또는 GST 또는 기타 세금을 포함한 총 지불입니다. 지불에 추가 요금이나 세금 또는 관세가 부과되는 경우 해당 추가 금액을 지불해야 합니다.

6. 장비

6.1. 귀하는 FlexiRoam Microchip, FlexiRoam Simcard, FlexiRoam App 및 FlexiRoam eSim과 함께 사용되는 귀하의 기기와 당사 또는 귀하의 기기 제조업체의 모든 규정 및 해당 지침을 준수하여 적절한 구성 및 설치에 대한 책임이 있습니다. 또한 FlexiRoam Microchip, FlexiRoam Sim Card, FlexiRoam App 및 FlexiRoam eSim을 설치, 시작 및 중지하는 데 필요한 모든 준비에 대한 책임이 있습니다.

6.2. 귀하는 귀하의 기기가 잠금 해제되어 FlexiRoam 앱, FlexiRoam 마이크로칩, FlexiRoam Sim 카드 및 FlexiRoam eSim과 호환되는지 확인하는 책임을 지는 데 동의합니다.

6.3. FlexiRoam 마이크로칩, FlexiRoam 심카드 및 FlexiRoam eSim은 항상 FlexiRoam의 재산으로 유지되며, 그 소유권은 어떠한 경우에도 회원에게 이전되지 않습니다. FlexiRoam이 조항 12에 명시된 상황으로 인해 귀하에게 그렇게 하라고 요청하거나 다른 타당한 이유가 있는 경우 FlexiRoam 마이크로칩, FlexiRoam 심카드 및 FlexiRoam eSim은 즉시 반환됩니다.

6.4. FlexiRoam 마이크로칩, FlexiRoam Sim 카드, FlexiRoam eSim을 설치하는 동안 및/또는 FlexiRoam 앱과 함께 사용하는 동안 귀하의 기기에 발생한 손상이나 손실에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

7. 프로모션 및 프로모션 데이터

7.1. FlexiRoam은 마케팅 캠페인을 진행할 수 있으며, 해당 캠페인의 이용 약관은 당사 웹사이트, 공식 FlexiRoam 소셜 미디어 채널, 이메일, FlexiRoam 앱, FlexiRoam이 결정한 광고 및 상업광고를 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 매체에 게시됩니다.

7.2. 회원은 FlexiRoam 및/또는 마케팅 파트너가 제공한 프로모션 데이터를 얻거나 획득할 수 있습니다. 모든 프로모션 데이터에는 별도의 유효 기간이 없으므로 구매 데이터 플랜의 유효 기간을 따릅니다.

7.3. 일부 프로모션 데이터 플랜에서는 앱 내 통화 기능을 사용할 수 없습니다.

7.4. FlexiRoam은 언제든지 자사의 단독 재량으로 모든 프로모션을 종료 및/또는 철회할 권리를 보유합니다.

8. 계정 해지 및 프로모션 데이터 차감

8.1. FlexiRoam은 프로모션 데이터의 사용 또는 교환이 오류, 사기, 불법 또는 프로모션 캠페인의 해당 약관 위반이라고 판단하거나 믿을 경우 귀하 계정 및 다른 사용자의 계정을 해지하고 귀하 또는 다른 사용자가 프로모션 캠페인을 통해 획득한 누적 프로모션 데이터 또는 기타 기능이나 혜택을 보류하거나 차감할 권리를 보유합니다.

9. FlexiRoam 사용에 대한 책임

9.1. 귀하는 FlexiRoam 앱을 사용하여 전송된 정보 및 커뮤니케이션의 내용에 대해 전적으로 책임을 집니다. 귀하는 FlexiRoam 마이크로칩, FlexiRoam Sim 카드 및 FlexiRoam eSim 카드의 모든 사용에 대해 책임을 지며, 제3자가 사용하는 것도 포함됩니다. 특히, 귀하는 의도치 않은 구매를 포함하여 FlexiRoam 사용과 관련하여 발생하는 모든 요금을 지불할 책임이 있습니다. 귀하는 FlexiRoam과 관련하여 모든 합리적인 보안 절차 및 표준을 준수해야 합니다. FlexiRoam은 다른 사람이 남용 또는 오용을 관찰하거나 보고할 때 보안 문제를 귀하에게 알릴 수 있습니다.

9.2. 웹사이트 및 서비스에 대한 액세스는 귀하가 이 웹사이트 및/또는 서비스를 오용해서는 안 된다는 기준에 따라 제공됩니다. 따라서 귀하는 다음 중 어떤 것도 하지 않을 것입니다.

a. 범죄를 저지르거나 범죄를 조장하다.

b. 바이러스, 트로이 목마, 웜, 논리 폭탄 또는 기타 악의적, 기술적으로 유해한, 신뢰를 저해하는 또는 어떤 식으로든 불쾌하거나 외설적인 자료를 전송 또는 배포합니다.

c. 웹사이트나 서비스의 모든 측면을 해킹하는 행위; 데이터를 손상시키는 행위; 다른 사용자에게 불쾌감을 주는 행위

d. 웹사이트나 서비스에서 상품 및 서비스 구매를 악의적으로 방해하는 행위

e. 다른 사람의 소유권이나 재산권을 침해하는 행위

f. 원치 않는 광고나 홍보 자료(스팸)를 보내는 행위 또는 g. 이 웹사이트나 서비스를 통해 접근하거나 이용할 수 있는 컴퓨터 시설의 성능이나 기능에 영향을 미치려는 시도.

9.3. 귀하는 이 금지 조항을 위반하는 것이 형사 범죄를 구성한다는 것을 인정하며, 위반하는 경우 당사는 해당 위반 사항을 관련 법 집행 기관에 보고하고 귀하의 신원을 공개할 것입니다.

9.4. 귀하가 본 웹사이트 또는 서비스를 사용하거나 이에 게시된 자료를 다운로드함으로써 귀하의 컴퓨터 장비, 컴퓨터 프로그램, 데이터 또는 기타 독점 자료를 감염시킬 수 있는 분산 서비스 거부 공격, 바이러스 또는 기타 기술적으로 유해한 자료로 인해 발생하는 손실 또는 피해에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

10. 일반 조항

10.1. 당사 서비스와 관련하여 어려움이 있는 경우 고객 서비스 센터에 문의하시기 바랍니다. 웹사이트를 방문하여 고객 서비스 센터 연락처 번호를 얻거나 support@flexiroam.com 으로 이메일을 보내주십시오 .

10.2. 서비스는 전 세계 어디에서나 비상 서비스 번호에 연락하는 대안으로 사용되거나 의존되어서는 안 됩니다. 그러한 필요가 발생하는 경우 사용자는 고정 전화망이나 확립된 해양 비상 절차를 사용해야 합니다.

10.3. 서비스는 귀하와 귀하의 명시적 또는 묵시적 동의를 받아 서비스를 사용하는 다른 당사자 또는 로밍 서비스 사용에 대해 귀하가 책임을 지는 당사자에 따라 귀하에게 제공됩니다. 귀하는 다음을 수행합니다.

10.3.1. 부적절하거나 불법적인 목적으로 서비스를 이용하지 말고, 타인이 그렇게 하도록 허용하지 마십시오.

10.3.2. 서비스 사용 및 기타 GSM, HSDPA, 4G LTE 및 5G 네트워크 서비스 사용과 관련된 모든 관련 법률이나 규정을 준수합니다.

10.3.3. 당사가 수시로 발행하는 합리적인 지시를 준수합니다.

10.3.4. 특히 사기 또는 기타 범죄 조사와 관련된 모든 합리적인 요청을 준수합니다.

10.3.5. 다른 사람, 재산 또는 네트워크를 손상시키거나 부상을 입힐 가능성이 있는 행위를 하거나 행위를 하지 않고, 어떤 방식으로든 서비스 품질이 저하되거나 중단되지 않습니다.

10.4. 서비스 사용자가 학대적이거나 사기적이라고 간주하는 행위는 FlexiRoam의 의견에 따라 불법적으로, 사기적으로 또는 해당 프로모션 데이터 약관이나 본 이용 약관을 위반하여 얻은 데이터 환불 및/또는 공제 없이 귀하의 계정을 정지 또는 종료할 수 있습니다. FlexiRoam은 이러한 인출 또는 공제에 대한 통지를 제공할 의무가 없지만 적절한 수단을 통해 경고를 제공하려고 시도합니다.

10.5. FlexiRoam은 가능한 한 합리적인 통지로 언제든지 서비스를 중단하거나 일시 중단하여 네트워크와 관련된 수정, 유지 관리 또는 시정 작업을 용이하게 할 수 있습니다. FlexiRoam은 이러한 이벤트를 최소화하기 위해 모든 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

11. 데이터 취소 또는 만료

11.1. 유효 기간이 종료된 모든 미사용 데이터는 손실되며 환불 또는 갱신 대상이 되지 않습니다.

11.2. 회원이 구매한 데이터 플랜 기간이 만료되기 전에 서비스 이용을 중단하기로 결정하는 경우, 회원이 지불한 금액은 환불되지 않습니다.

12. 종료

12.1. FlexiRoam은 다음의 경우 귀하의 계정을 종료할 수 있습니다.

12.1.1. 귀하가 본 이용 약관 중 하나를 위반하거나 이를 준수하지 못하는 경우; 또는

12.1.2. 귀하가 네트워크의 운영 또는 FlexiRoam의 품질이 당사의 합리적인 판단에 따라 위태롭거나 손상될 수 있는 방식으로 행동하거나 행동하지 않는 경우; 또는

12.1.3. FlexiRoam과 함께 사용하도록 승인되지 않은 장비를 사용하거나 네트워크에 연결하고 해당 장비가 사용과 관련된 모든 관련 법률 또는 규정을 준수하지 않는 경우 및/또는

12.1.4. FlexiRoam이 당사 또는 제3자에 대해 사기가 저질러지고 있다고 합리적으로 의심하는 경우; 또는

12.1.5. 귀하가 제공한 정보 중 일부가 허위로 판명되는 경우.

12.2. FlexiRoam은 해당 서비스를 즉시 종료할 권리가 있습니다. 그러나 귀하는 FlexiRoam에 연락하여 해당 서비스의 복구를 확인하고/또는 FlexiRoam에 항소할 수 있는 7일(7)의 기간이 주어집니다. 복구는 FlexiRoam의 단독 재량에 따라 사례별로 고려됩니다.

12.3. 종료 시 FlexiRoam은 귀하의 계정을 폐기합니다. FlexiRoam은 FlexiRoam이 해당 요청이 계정 가입자의 요청이 아님을 확인할 수 없는 경우 정보 요청을 거부할 권리가 있습니다.

13. 서비스 제공

13.1. 귀하는 서비스가 현재 모바일 폰 네트워크 간에 존재하는 다양한 네트워크 서비스 수준 및 계약의 적용을 받으며 FlexiRoam의 통제 밖에 있음을 인정합니다. FlexiRoam은 항상 서비스를 제공하기 위해 노력하며 FlexiRoam은 서비스가 합리적인 주의와 기술을 사용하여 제공될 것임을 귀하에게 보증합니다. 그럼에도 불구하고 FlexiRoam이 귀하에게 제공하는 모든 보증은 귀하가 서비스를 통해 액세스할 수 있는 제3자 서비스에는 적용되지 않습니다.

13.2. 귀하 또는 제3자의 행위 또는 부작위로 인해 서비스 제공이 방해 또는 지연되는 경우 FlexiRoam은 그러한 방해 또는 지연으로 인해 직간접적으로 입은 모든 비용, 요금 또는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

13.3. FlexiRoam은 수시로 통지 없이 해당 안전, 서비스 개선, 규제 또는 법적 요구 사항을 준수하기 위해 서비스를 변경할 수 있습니다. 다만, 이러한 변경은 FlexiRoam의 성격, 범위 또는 요금에 실질적으로 영향을 미치지 않아야 합니다.

13.4. FlexiRoam에서 적합하다고 판단한 상황에 따라 모바일 데이터 속도 제한이 적용될 수 있습니다. 기기에서 경험할 수 있는 최대 업로드 및 다운로드 속도는 다양하며 보장되지 않습니다. 실제로 경험하는 속도는 위치, 네트워크 범위 및 네트워크 신호를 포함한 여러 요인에 따라 달라집니다.

14. 책임 한도

14.1. 귀하는 본 웹사이트 사용 또는 이용 약관 위반으로 인해 발생하는 모든 제3자 청구, 책임, 손해 또는 비용(법적 비용을 포함하되 이에 국한되지 않음)으로부터 웹사이트 소유자, 해당 이사, 임원, 직원, 컨설턴트, 대리인 및 계열사를 면책하고 방어하며 무해하게 보호하는 데 동의합니다.

14.2. 규정이나 법률이 허용하는 경우를 제외하고 FlexiRoam의 책임은 다음과 같이 당사의 선택에 따라 제한됩니다.

14.2.1. FlexiRoam 마이크로칩 공급의 경우, 동등한 FlexiRoam 마이크로칩, FlexiRoam Sim 카드 및 FlexiRoam eSim을 교체하거나

14.2.2. 서비스의 경우, 서비스의 공급을 다시; 또는

14.2.3. 귀하가 FlexiRoam 마이크로칩, FlexiRoam Sim 카드 및 FlexiRoam eSim과 서비스를 구매한 비용의 환불 또는

14.2.4. 어떠한 경우에도, 언급된 이유 외의 다른 이유(모든 기기의 손상을 포함하되 이에 국한되지 않음)로 귀하가 청구하는 최대 금액은 FlexiRoam 마이크로칩과 FlexiRoam 서비스 구매 비용으로 제한됩니다.

15. 불가항력

15.1. FlexiRoam은 천재지변, 반란 또는 시민 혼란, 전쟁 또는 군사 작전, 국가 또는 지역 비상 사태, 정부, 도로 당국 또는 기타 유능한 당국의 행위 또는 부작위, 모든 종류의 산업 분쟁, 화재, 번개, 폭발, 홍수, 침하, 악천후, FlexiRoam이 책임을 지지 않는 사람 또는 기관의 행위 또는 부작위(FlexiRoam이 서비스를 제공하기 위해 사용할 수 있는 제3자 운영자 포함하되 이에 국한되지 않음) 또는 유사하거나 상이하거나 당사의 합리적인 통제 밖에 있는 기타 원인으로 인해 발생하는 본 계약 위반에 대해 책임을 지지 않습니다. 불가항력 사건이 발생하면 FlexiRoam은 본 계약 또는 서비스 또는 그 일부를 해지하거나 지연 기간 동안 본 계약의 전체 또는 일부 이행을 중단할 수 있습니다.

16. 이용자 개인정보보호 고지

16.1. 귀하의 정보를 사용하는 방법을 명시한 당사의 개인정보 보호정책은 https://www.flexiroam.com/privacy-policy 에서 확인하실 수 있습니다 . 본 웹사이트를 사용함으로써 귀하는 개인정보 보호정책에 설명된 처리에 동의하며 귀하가 제공한 모든 데이터가 정확함을 보증합니다.

17. 보안 위험

17.1. FlexiRoam은 제3자 공격으로 인한 취약성과 보안 위험을 잘 알고 있으며 FlexiRoam 마이크로칩이 귀하의 개인 정보와 하드웨어를 사이버 위협으로부터 보호하도록 설계되었는지 확인하기 위해 엄격한 조치를 취했습니다. FlexiRoam은 FlexiRoam이 FlexiRoam 사용자의 보안을 약화시키도록 설계된 모든 기능이 없는 것으로 분석 및 인증되었음을 보장합니다.

17.2. FlexiRoam은 악의적인 당사자, FlexiRoam의 악용 또는 오용으로 인해 발생하는 모든 손해 또는 불편에 대해 법이 허용하는 최대 한도까지 책임을 지지 않습니다. 귀하는 FlexiRoam의 부실로 인해 발생하는 경우를 제외하고 서비스 사용 방식 또는 서비스에 결함이 있거나 사용할 수 없기 때문에 발생할 수 있는 모든 청구 손실, 책임, 비용 및 손해에 대해 FlexiRoam을 면책해야 합니다.

17.3. 그러나 귀하가 사이버 위협에 직면해 있다고 느낄 경우, 웹사이트에 나와 있는 번호로 FlexiRoam 고객 서비스 센터에 즉시 연락하거나 support@flexiroam.com 으로 이메일을 보내주시면 귀하의 정보와 재산을 보호하기 위한 조치를 취할 수 있습니다.

18. 지적 재산권 소유권 및 권리 고지

18.1. FlexiRoam은 호주 및 기타 해당 관할권의 저작권, 상표 및 기타 관련 지적 재산권 법률에 의해 보호됩니다. 사용자는 FlexiRoam 및 모든 관련 지적 재산권이 FlexiRoam의 독점 재산임을 인정하고 동의합니다.

18.2. FlexiRoam의 모든 상표, 서비스 마크, 로고, 상호 및 기타 독점적 명칭은 제3자가 사용하거나 FlexiRoam과 관련하여 사용하는 것은 식별 목적으로만 사용됩니다.

18.3. 반대되는 내용이 명확히 명시된 경우를 제외하고, 이 웹사이트에 등장하는 모든 사람(이름과 이미지 포함), 제3자 상표 및 콘텐츠, 서비스 및/또는 위치는 웹사이트 소유자와 어떠한 방식으로도 연관, 링크 또는 제휴되지 않으며, 그러한 연결 또는 제휴의 존재에 의존해서는 안 됩니다. 이 웹사이트에 등장하는 모든 상표/이름은 해당 상표 소유자가 소유합니다. 상표 또는 브랜드 이름이 언급되는 경우 해당 제품과 서비스를 설명하거나 식별하는 데만 사용되며, 해당 제품 또는 서비스가 웹사이트 소유자에 의해 보증되거나 연결되어 있다는 주장은 아닙니다.

19. 준거법 및 관할권

19.1. 본 계약은 홍콩 특별 행정구의 법률에 따라 관리되고 해석됩니다. 당사자들은 홍콩 특별 행정구 법원의 비독점적 관할권에 복종합니다.

20. 공정 사용 정책(FUP)

20.1. 서비스 및/또는 웹사이트와 관련된 모든 제안은 당사의 공정 사용 정책의 적용을 받습니다. 서비스 및/또는 웹사이트의 사용은 무료 상품과 유료 상품 사용 간의 공정한 균형이 되어야 합니다. FlexiRoam의 재량에 따라 합리적으로 결정된 무료 상품만의 과도한 양 또는 기간은 남용에 해당합니다.

20.2. FlexiRoam은 어떤 경우에는 지정된 일수 내에 무제한 사용을 지원하는 플랜을 제공합니다. 이러한 경우 저속이 지속되거나 다음 날까지 서비스가 중단되는 경우 일일 한도는 2GB입니다.

20.3. 서비스 및/또는 웹사이트는 이용 약관 및 이 FUP에 따라 개인 사용(개인 또는 비즈니스 커뮤니케이션)에만 국한됩니다("합법적 사용"). 제품의 합법적 사용이 아닌 것으로 간주되는 관행에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

20.3.1. 텔레마케팅이나 콜센터 목적으로 소프트웨어, 제품, 서비스 및/또는 FlexiRoam 웹사이트 사용.

20.3.2. 사용자 간 제품 공유

20.3.3. 개인적인 업무 커뮤니케이션이 아닌, 전화를 걸어서 자신 또는 다른 사람을 위해 수입을 창출하기 위해 번호를 호출하는 것(단일, 연속 또는 자동)

20.3.4. 일반적이고 개별적인 가입 이용과 맞지 않는 특이한 통화 패턴(예: 짧은 지속 시간의 정기적 통화 또는 짧은 시간 안에 여러 번호로 거는 통화).

20.4. FlexiRoam은 무료 제품의 과도한 사용 또는 남용의 경우 언제든지 사용자에게 제공된 모든 사용자 계정에서 관련 사용 요금을 적용하고/하거나 서비스를 철회할 권리가 있습니다. FlexiRoam은 이 공정 사용 정책에 따라 중단된 FlexiRoam 계정의 환불, FlexiRoam 크레딧 또는 구매 가격의 보상 또는 이후 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. FlexiRoam은 또한 언제든지 이 공정 사용 정책을 변경할 단독 권리를 보유합니다. 변경 사항은 소프트웨어, 제품, 서비스 및/또는 FlexiRoam 웹사이트에 개정된 버전이 게시된 직후에 유효해집니다.

21. 친구 추천

21.1. 글로벌 플랜을 사용하는 FlexiRoam 앱 사용자는 FlexiRoam 앱의 "추천 링크"를 통해 FlexiRoam 앱을 신규 사용자에게 추천할 수 있으므로 양측 모두 프로모션 데이터를 획득하게 됩니다. 추천당 획득할 수 있는 프로모션 데이터의 양은 FlexiRoam의 단독 재량에 따라 FlexiRoam에서 수시로 결정합니다.

21.2. 추천은 다음 조건이 모두 충족될 때 성공적인 것으로 간주됩니다.

21.2.1. 심판의 모바일 기기에는 이전에 FlexiRoam 앱의 어떤 버전도 설치되지 않았어야 합니다.

21.2.2. 추천인은 추천인이 보낸 추천 링크에서 리디렉션된 App Store/Play Store에서 FlexiRoam 앱을 다운로드해야 합니다.

21.2.3. 심판은 다음 방법 중 하나를 사용하여 다운로드한 FlexiRoam 앱에 로그인/가입해야 합니다.

(i) FlexiRoam 앱의 어떤 버전에서도 등록된 적이 없는 Google 이메일.

(ii) FlexiRoam 앱의 어떤 버전에도 기본 이메일이 등록된 적이 없는 Facebook 계정.

(iii) 이전에 FlexiRoam 앱의 어떤 버전에도 등록한 적이 없는 이메일로 가입하세요.

21.3. FlexiRoam은 FlexiRoam의 단독 재량에 따라 수시로 본 문서에 명시된 조건을 변경할 권리를 보유합니다.

22. 롤오버 정책

22.1. 롤오버 정책은 데이터 플랜에 데이터 롤오버 혜택이 명시된 데이터 플랜에만 적용됩니다(예: 글로벌 데이터 플랜 x1GB 7일).

22.2. 데이터 롤오버는 사용자가 동일한 데이터 플랜(즉, 동일한 적용 범위 및 플랜 이름)을 구매하고 활성화함으로써 사용자의 기존 활성 데이터 플랜의 만료일이 변경되는 것을 말합니다.

22.3. 회원은 기존 활성 데이터 플랜의 유효 기간을 최신 활성화된 플랜(동일한 데이터 플랜)의 만료일까지 연장할 수 있으며, 최대 데이터 양은 활성화된 새 데이터 플랜 크기까지입니다. (예: 1GB 플랜을 활성화하면 최대 1GB까지만 롤오버할 수 있습니다.)

22.4. 사용하지 않은 데이터 잔액이 새 플랜보다 큰 경우, 새 플랜과 동일한 양의 데이터만 이월됩니다.

23. 지갑 신용 정책

23.1. FlexiRoam은 지갑 크레딧을 사용하여 구매할 수 있는 제품과 서비스를 결정할 모든 권리를 보유합니다.

23.2. 70% 이상의 할인을 제공하는 데이터 플랜 프로모션은 지갑 크레딧으로 구매할 수 없습니다.

23.3. 휴면 사용자 계정은 현금, 신용카드 또는 지갑 크레딧을 사용하여 데이터 플랜을 구매하지 않았거나 24개월 동안 FlexiRoam에서 데이터를 사용하지 않은 계정으로 정의됩니다.

23.4. 휴면 상태인 사용자 계정의 지갑 크레딧은 제거되고 몰수됩니다.

23.5. 사용자는 FlexiRoam 고객 지원 센터에 연락하여 몰수된 지갑 크레딧을 복구할 수 있습니다.

23.6. 지갑 크레딧은 환불되지 않습니다.

24. 무효

24.1. 이용 약관의 어떤 부분이 시행 불가능한 경우(당사가 귀하에 대한 책임을 배제하는 조항 포함) 이용 약관의 다른 부분의 시행 가능성에는 영향을 미치지 않으며 다른 모든 조항은 완전한 효력을 유지합니다. 가능한 한 조항/하위 조항 또는 조항/하위 조항의 일부를 분리하여 나머지 부분을 유효하게 만들 수 있는 경우 조항은 그에 따라 해석해야 합니다. 또는 조항을 수정하고 법이 허용하는 한 조항/하위 조항의 원래 의미와 매우 유사한 방식으로 해석해야 한다는 데 동의합니다.

25. 불만사항

25.1. 우리는 분쟁이 처음 발생할 때 이를 해결하기 위해 사용할 불만 처리 절차를 운영합니다. 불만이나 의견이 있으면 알려주십시오. 불만은 support@flexiroam.com 으로 보내야 합니다 .