FLEXIROAM ASIA LTD (ウェブサイト所有者) は香港で設立され、住所が Unit 05, 4/F, Energy Plaza, No.92, Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Hong Kong である会社です (「FlexiRoam」) 。このウェブサイト (ウェブサイト) を所有および運営しています。以下のウェブサイト利用規約 (利用規約) は、お客様によるこのウェブサイトへのアクセスおよび使用、およびこのウェブサイトを通じて利用できる製品とサービス (サービス) を規定します。このウェブサイトおよび関連するサービスを利用することにより、お客様はウェブサイトの使用時点で有効なすべての利用規約に同意したものとみなされます。
1. 定義
これらの用語は、本利用規約において以下の意味を持ちます。
「アカウント」 とは、FlexiRoam サービスの購入および使用に関連するユーザーの情報、サービスの使用状況、データ残高、料金を記録および保存する固有のアカウントを意味します。
「契約」 とは、本利用規約が適用されるお客様と当社との間の契約を意味します。
「料金」 とは、FlexiRoam サービスの加入および使用に対してユーザーに請求される加入料およびデータ ローミング パッケージ料金を意味します。これらの料金は FlexiRoam モバイル アプリケーションで確認でき、随時更新される場合があります。
「データ」 とは、ユーザーが当社の推奨する支払い方法を使用して追加データを購入するか、FlexiRoam アプリ内機能を通じてプロモーションデータを獲得するか、別のメンバーから共有データを取得した場合に、当社がユーザーのアカウントにクレジットする購入データ、プロモーションデータ、または共有データの量を意味します。
「データ プラン」 とは、FlexiRoam アプリまたはその他の認定販売チャネルを通じて購入できるさまざまなデータ プランを意味します。
「FlexiRoam」 とは、Flexi Roam Limited ACN 143 777 397 およびその関連法人（Reapfield Technology Sdn Bhd、Flexi Roam Asia Limited、国際ローミング サービス プロバイダーの Flexi Roam Sdn Bhd など）を指し、「当社」または「会社」とも呼ばれます。
「FlexiRoam」 とは、FlexiRoam マイクロチップ、FlexiRoam SIM カード、FlexiRoam eSIM、および FlexiRoam サービスへのアクセスを可能にする独自のモバイル アプリケーションを意味します。
「FlexiRoam マイクロチップ」 とは、FlexiRoam のグローバル データ ネットワークへのアクセスを可能にする、当社が所有し、限定ライセンスに基づいてメンバーに発行する粘着式 SIM マイクロチップを意味します。
「FlexiRoam SIM カード」 とは、FlexiRoam のグローバル データ ネットワークへのアクセスを可能にする、当社が所有し、限定ライセンスに基づいてメンバーに発行する SIM カードを意味します。
「FlexiRoam eSIM」とは、 FlexiRoamのグローバルデータネットワークへのアクセスを可能にする、当社が所有し、限定ライセンスに基づいてメンバーに発行するeSIMのプロファイルを意味します。
「FlexiRoam アプリ」 とは、ユーザーが FlexiRoam アカウントを管理および利用するためにダウンロードする独自のモバイル アプリケーションを意味します。
「会員」 とは、FlexiRoamマイクロチップまたはFlexiRoam SIMカードまたはFlexiRoam eSIMを持つFlexiRoamユーザーを意味します。
「プロモーション」 とは、FlexiRoam および/またはマーケティング パートナーによるマーケティング キャンペーンを意味します。
「プロモーションデータ」 とは、FlexiRoam および/またはマーケティングパートナーによるマーケティングキャンペーンを通じて提供されたデータを意味します。
「購入データ」 とは、FlexiRoamまたは当社が提供するその他の認定販売チャネルを通じて会員が購入したデータを意味します。
「共有データ」 とは、メンバーがFlexiRoamアプリを介して他のメンバーに共有したデータを意味します。
「紹介者」 とは、FlexiRoam アプリの「友達紹介」機能を通じてメンバーから紹介を受けた新しいアプリユーザーを意味します。
「紹介者」 とは、FlexiRoam アプリの「友達紹介」機能を使用して新規ユーザーにサービスを紹介するメンバーを意味します。
「ロールオーバー ポリシー」 とは、FlexiRoam 製品のデータ ロールオーバー特典に関連して FlexiRoam が定めたポリシーおよび規則を意味します。
「サービス」 とは、ウェブサイトおよびパートナーを通じて宣伝されるデータ ローミング製品およびサービス (総称して「サービス」) を含む国際ローミング サービスを意味します。サービスを使用するには、データ プランを購入する必要があります。FlexiRoam は、サービスの販売または使用の前に身分証明書の提示を求める場合があります。資格制限がある場合は、各サービスに登録する際に記載されます。FlexiRoam は、ユーザーに提供されるサービスに関連するすべての情報を記録します。
「ウォレット クレジット」 とは、ユーザーのアカウント内にあるクレジット額のことで、ユーザーはこれを使用して FlexiRoam データ プランを購入できます。このクレジットは、ユーザーが希望する支払い方法を使用して追加のクレジットを購入する、FlexiRoam アプリ内紹介プログラムを通じてプロモーション無料クレジットを獲得する、または購入したプランの払い戻しという 3 つの方法で取得できます。
「ウェブサイト」 とは、URL： www.flexiroam.comの FlexiRoam 公式ウェブサイトを意味します。
「お客様」、「FlexiRoam ユーザー」、「ユーザー」または「顧客」とは、FlexiRoam サービスを購入または使用する承認されたユーザーまたは当事者を意味します。
2. 合意事項
2.1. 本契約の利用規約は、世界中のあらゆる国における FlexiRoam「お客様」との関係を規定するものであり、お客様がアカウントを登録し、以下の事項を承認および同意した時点で、両当事者に対する法的かつ拘束力のある義務を構成します。
2.1.1. 本サービスは、当社が直接または当社の販売パートナーを通じて提供します。お客様による本サービスのご利用は、当社がウェブサイト上で随時公開する利用規約および運用規則またはポリシーに従うものとします。本利用規約をよくお読みください。
2.1.2. 本サービスは、当社のパートナーの海外通信ネットワークを利用して、GSM、HSDPA、4G LTE、5G モバイル ネットワーク経由でユーザーにサービスを提供します。FlexiRoam はこれらのネットワークを管理していないため、ローミング サービスの品質について保証することはできません。サービスのサービス範囲は、当社のローミング パートナーのネットワーク、技術、運用能力によって異なります。特に建物内や遠隔地では、カバー範囲として指定されているエリアでもサービス範囲にギャップが生じる場合があります。FlexiRoam は、モバイル ネットワークの可用性を高く維持するためにあらゆる努力をします。ただし、FlexiRoam は、モバイル ネットワークの継続的でトラブルのない運用や、特定の送信時間や容量を保証することはできません。
2.1.3. 当社は、ユーザーからの事前の同意を得ることなく、いつでも本サービスのサポート対象国リストを改訂する権利を留保します。サポート対象国リストへの国の追加または削除は、変更が実施される前に発表されます。ユーザーは、FlexiRoam アプリまたは Web サイトを通じて、本サービスがカバーする国の最新リストを閲覧できます。
2.1.4. 当社は、いつでもモバイル ネットワークのサービス メンテナンスを実施する権利を留保します。これにより、FlexiRoam サービスが一時的に中断される可能性があります。当社のモバイル ネットワーク、サードパーティのデバイス、サードパーティのネットワーク、またはサードパーティのネットワークでのデータ ローミングの可用性、品質、操作、サポートに関して、いかなる表明または保証も行いません。
3. お客様のアカウント
3.1. FlexiRoam アプリをダウンロードして登録すると、アカウントが割り当てられます。
3.2. FlexiRoam はサブスクリプションベースのサービスであるため、サービスを利用するにはデータプランを購入する必要があります。
3.3. データ プランの有効期間は、購入日またはユーザーが選択した予約日から開始されます。各データ プランには有効期限があり、FlexiRoam アプリに表示されます。
3.4. アカウント内のデータはデータ プランでのみ利用可能であり、データ プランの有効期限が切れるまでに未使用のデータは、「ロールオーバー ポリシー」に従ってロールオーバーされない限り繰り越されません。
3.5. 有効期限が切れた時点で未使用かつロールオーバーされていないすべてのデータは失われ、返金または補償の対象にはなりません。FlexiRoam は、上記の手順に従わなかったメンバーが被った損失については一切責任を負いません。
3.6 2025 年 1 月 1 日より、購入済みだが有効化されていない、または 90 日以内に開始予定のないデータ プランは自動的に有効化されます。これらの自動的に有効化されたプランや期限切れのプランについては、返金や補償は行われません。
3.7. お客様に発行されたアカウント詳細はお客様の所有物であり、お客様は、アカウントの使用およびその使用を通じて得られる GSM、HSDPA、4G LTE および 5G サービスの費用の両方について単独で責任を負います。アカウントがお客様によって使用されるか第三者によって使用されるかにかかわらず、お客様は、アカウントに関して支払われる、または支払われることになるすべての料金について責任を負います。
3.8. お客様のアカウントは第三者または他の FlexiRoam アカウントに譲渡することはできません。
3.9. サービスの料金は、米ドル (USD) または当社の Web サイトおよび/または FlexiRoam アプリで選択したその他の通貨で計算され、請求されます。ただし、FlexiRoam の独自の裁量により、代替通貨が提供される場合があります。お客様は、サービスの購入に応じて金融機関から請求される追加の取引手数料を負担することに同意するものとします。
4. 利用規約の変更
4.1. FlexiRoam は、随時、ウェブサイトおよび/または FlexiRoam アプリに変更の詳細を公開することにより、利用規約を変更することができます。FlexiRoam は、変更の詳細 (発効日を含む) をウェブサイトおよび/またはアプリにできるだけ早く公開しますが、いかなる場合でも、変更が有効になる 2 週間前までに公開します。
5. サービス料金
5.1. FlexiRoam はデータ プランの購入に前払いが必要なサブスクリプション ベースのサービスであるため、お客様は、該当する金額をご希望のお支払い方法で引き落とすことにより、サービスの料金を前払いすることに同意するものとします。データはデータ プランの期間内にのみ有効です。未使用のデータは、ロールオーバー ポリシーの利用規約に規定されている有効期限前にデータ プランが更新された場合に繰り越すことができます。
5.2. データの使用により現在の残高が枯渇した場合、FlexiRoam アプリを通じてデータを購入または取得する必要があります。
5.3. お客様は、使用を許可したかどうかに関わらず、他のサードパーティ サービスで FlexiRoam アカウントを使用することに関連するすべての料金を支払うことに同意するものとします。また、お客様は、意図せずに行われた購入に対して FlexiRoam が返金する責任を負わないことに同意するものとします。
5.4. FlexiRoam は、FlexiRoam の価格または価格体系をいつでも変更する権利を留保します。
5.5. FlexiRoam は、Stripe と呼ばれる電子決済ゲートウェイを使用します。Stripe は、取引の詳細を確実に保護するためのテクノロジーを使用するオンライン クレジットカード プロセッサです。お客様のクレジットカードの詳細は、Stripe によって受信され、処理されます。
5.6. サービスに対する支払いは、適用される仕入税、VAT、GST、またはその他の税金を含む総額です。支払いに追加料金、税金、関税がかかる場合は、その追加額を支払うことになります。
6. 装備
6.1. お客様は、FlexiRoam マイクロチップ、FlexiRoam Sim カード、FlexiRoam アプリ、FlexiRoam eSim とともに使用するお客様自身のデバイス、および当社またはデバイスの製造元による規制や適用可能な指示に従った適切な構成とインストールに責任を負います。また、FlexiRoam マイクロチップ、FlexiRoam Sim カード、FlexiRoam アプリ、FlexiRoam eSim のインストール、起動、停止に必要なすべての準備についても責任を負います。
6.2. お客様は、デバイスのロックが解除され、FlexiRoam アプリ、FlexiRoam マイクロチップ、FlexiRoam SIM カード、FlexiRoam eSim と互換性があることを確認する責任を負うことに同意します。
6.3. FlexiRoam マイクロチップ、FlexiRoam SIM カード、FlexiRoam eSim は常に FlexiRoam の所有物であり、その所有権はいかなる場合もメンバーに譲渡されません。FlexiRoam マイクロチップ、FlexiRoam SIM カード、FlexiRoam eSim は、第 12 条に規定されている状況の結果として FlexiRoam がお客様に返却を要求した場合、またはその他の正当な理由がある場合、直ちに返却されます。
6.4. FlexiRoam マイクロチップ、FlexiRoam Sim カード、FlexiRoam eSim のインストール中、および/または FlexiRoam アプリの使用中にお客様のデバイスに生じた損害または損失については、当社は一切責任を負いません。
7. プロモーションとプロモーションデータ
7.1. FlexiRoam はマーケティング キャンペーンを実施する場合があり、当該キャンペーンの利用規約は、FlexiRoam が決定する当社の Web サイト、FlexiRoam の公式ソーシャル メディア チャネル、電子メール、FlexiRoam アプリ、広告、コマーシャルなど、あらゆるメディアで公開されます。
7.2. 会員は、FlexiRoam および/またはマーケティング パートナーから提供されるプロモーション データを取得または獲得できます。プロモーション データには個別の有効期間はないため、購入したデータ プランの有効期間に従います。
7.3. 選択したプロモーションデータプランでは、アプリ内通話機能はご利用いただけません。
7.4. FlexiRoam は、独自の裁量によりいつでもプロモーションを終了および/または撤回する権利を留保します。
8. アカウントの終了とプロモーションデータの削除
8.1. FlexiRoam は、プロモーション データの使用または引き換えが誤り、詐欺、違法、またはプロモーション キャンペーンの適用条件に違反していると判断または信じる場合、お客様のアカウントおよび他のユーザーのアカウントを終了し、累積されたプロモーション データまたはお客様またはその他のユーザーがプロモーション キャンペーンを通じて取得したその他の機能や特典を差し控える、または差し引く権利を留保します。
9. FlexiRoamの使用に関する責任
9.1. FlexiRoam アプリを使用して送信される情報および通信の内容については、お客様が単独で責任を負います。お客様は、第三者による使用を含む、FlexiRoam マイクロチップ、FlexiRoam SIM カード、FlexiRoam eSim カードのすべての使用について責任を負います。特に、意図しない購入を含む、FlexiRoam の使用に関連して発生するすべての料金の支払いはお客様の責任です。お客様は、FlexiRoam に関するすべての合理的なセキュリティ手順および基準を遵守する必要があります。FlexiRoam は、不正使用または誤用が観察または他者によって報告された場合、セキュリティの問題をお客様に通知することがあります。
9.2. ウェブサイトおよびサービスへのアクセスは、お客様が本ウェブサイトおよびサービスを不正に使用しないことを前提として提供されます。したがって、お客様は以下のいずれの行為も行わないものとします。
a. 犯罪行為を犯す、または犯罪行為を奨励する。
b. 悪意のある、技術的に有害な、機密を侵害する、または何らかの形で不快またはわいせつなウイルス、トロイの木馬、ワーム、ロジックボムまたはその他の資料を送信または配布すること。
c. ウェブサイトまたはサービスのあらゆる側面をハッキングすること、データを破損すること、他のユーザーに迷惑をかけること。
d. ウェブサイトまたはサービスからの商品およびサービスの購入を悪意を持って妨害すること。
e. 他人の所有権を侵害すること。
f. 迷惑な広告や販促資料（スパム）を送信すること。g. 本ウェブサイトまたは本サービスを通じてアクセスされる、または本ウェブサイトまたは本サービスのコンピューター設備のパフォーマンスや機能に影響を与えようとする行為。
9.3. お客様は、この禁止条項に違反すると刑事犯罪となることを承認し、違反した場合、当社はかかる違反を関係法執行機関に報告し、お客様の身元を開示します。
9.4. 当社は、お客様が本ウェブサイトまたは本サービスを利用したこと、または本ウェブサイトまたは本サービスに掲載されている資料をダウンロードしたことに起因して、お客様のコンピュータ機器、コンピュータ プログラム、データ、またはその他の専有資料に感染する可能性のある、分散型サービス拒否攻撃、ウイルス、またはその他の技術的に有害な資料によって生じた損失または損害について、一切責任を負いません。
10. 一般規定
10.1. 当社のサービスに関してご不明な点がございましたら、カスタマー サービス センターまでお問い合わせください。カスタマー サービス センターの連絡先番号を取得するには、Web サイトにアクセスするか、 support@flexiroam.comまでメールでお問い合わせください。
10.2. 本サービスは、世界中の緊急サービス番号への連絡の代替として使用したり、頼ったりしてはなりません。そのような必要が生じた場合、ユーザーは固定電話ネットワークまたは確立された海上緊急手順を使用する必要があります。
10.3. 本サービスは、お客様およびお客様の明示的または黙示的な同意を得て本サービスを利用するその他の当事者、またはローミング サービスの利用についてお客様が責任を負うその他の当事者に対して提供されます。お客様は、以下の義務を負います。
10.3.1. サービスを不正または違法な目的で使用したり、他者にそのような使用を許可したりしない。
10.3.2. 本サービスの使用およびその他のGSM、HSDPA、4G LTEおよび5Gネットワークサービスの使用に関連するすべての関連法律または規制を遵守します。
10.3.3. 当社が随時発行する合理的な指示に従うこと。
10.3.4. 特に詐欺やその他の犯罪の調査に関連する合理的な要求に応じる。
10.3.5. いかなる人、財産、またはネットワークに危害を加えたり、損害を与えたり、またはサービスの品質を何らかの方法で損なったり、中断したりする可能性のある行為を行ったり、行為を怠ったりしない。
10.4. サービスのユーザーによる不正または詐欺行為とみなされる行為は、返金なしでアカウントの停止または終了、および/または FlexiRoam の見解では違法、詐欺的、または該当するプロモーション データ条件または本利用規約に違反して取得されたデータの差し引きにつながる場合があります。FlexiRoam は、かかる撤回または差し引きについて通知する義務はありませんが、適切な手段で警告を提供するよう努めます。
10.5. FlexiRoam は、ネットワークに関する変更、保守、または修復作業を容易にするために、可能な限り合理的な通知を行った上で、いつでもサービスを中断または停止することができます。FlexiRoam は、このような事態を最小限に抑えるためにあらゆる合理的な努力を尽くします。
11. データのキャンセルまたは有効期限
11.1. 有効期間の終了時に未使用のすべてのデータは失われ、返金または更新の対象にはなりません。
11.2. 会員が購入したデータプランの有効期間満了前にサービスの利用を中止する場合、会員が支払った金額は返金されません。
12. 終了
12.1. FlexiRoam は、以下の場合にお客様のアカウントを終了することができます。
12.1.1. お客様が本利用規約のいずれかに違反した場合、または本利用規約を遵守しなかった場合、
12.1.2. お客様が、当社の合理的な判断により、ネットワークの運用またはFlexiRoamの品質が危険にさらされる、または損なわれるような行為をしたり、行為を怠ったりした場合。
12.1.3. FlexiRoam での使用が承認されていない機器、およびその使用に関連するすべての法律や規制に準拠していない機器をネットワークで使用する、またはネットワークに接続する。
12.1.4. FlexiRoamが当社または第三者に対して詐欺行為が行われていると合理的に疑う場合、または
12.1.5. お客様が当社に提供した情報のいずれかが虚偽であることが判明した場合。
12.2. FlexiRoam は、当該サービスを即時終了する権利を有します。ただし、当該サービスの再開を確認するため、および/または FlexiRoam に異議を申し立てるために FlexiRoam に連絡するための 7 日間の期間が与えられます。再開は、FlexiRoam の独自の裁量により、ケースバイケースで検討されます。
12.3. 契約終了時に、FlexiRoam はお客様のアカウントを廃止します。FlexiRoam は、リクエストがアカウントの加入者からのものではないことを確認できない場合、情報リクエストを拒否する権利を留保します。
13. サービスの提供
13.1. お客様は、本サービスが携帯電話ネットワーク間で現在存在するさまざまなネットワーク サービス レベルおよび契約の対象であり、FlexiRoam の管理外であることを承認します。FlexiRoam は、常に本サービスを提供するよう努め、本サービスが合理的な注意とスキルを使用して提供されることをお客様に保証します。ただし、FlexiRoam がお客様に提供する保証は、お客様が本サービスを通じてアクセスする可能性のあるサードパーティのサービスには適用されません。
13.2. お客様または第三者による行為または不作為によりサービスの提供が妨げられたり遅延したりした場合、FlexiRoam は、かかる妨げや遅延により直接的または間接的に生じた費用、料金、損失について一切責任を負いません。
13.3. FlexiRoam は、適用される安全性、サービスの改善、規制または法定要件を遵守するために、随時、予告なしにサービスを変更することができます。ただし、かかる変更が FlexiRoam の性質、範囲、または料金に重大な影響を与えないことを条件とします。
13.4. FlexiRoam が適切と判断する状況に応じて、モバイル データの速度制限が適用される場合があります。デバイスで体験できるアップロードおよびダウンロードの最大速度はさまざまであり、保証されません。実際に体験できる速度は、場所、ネットワーク カバレッジ、ネットワーク信号などのさまざまな要因によって異なります。
14. 責任の制限
14.1. お客様は、本ウェブサイトの使用または本利用規約の違反に起因するあらゆる第三者の請求、責任、損害または費用（訴訟費用を含みますが、これに限定されません）について、ウェブサイト所有者、その取締役、役員、従業員、コンサルタント、代理人、および関連会社を補償し、弁護し、免責することに同意するものとします。
14.2. 規制または法律で許可されている場合を除き、FlexiRoam の責任は当社の選択により以下に制限されます。
14.2.1. FlexiRoamマイクロチップの供給の場合、同等のFlexiRoamマイクロチップ、FlexiRoam SIMカード、FlexiRoam eSimの交換。
14.2.2. サービスの場合、サービスの再提供。
14.2.3. FlexiRoamマイクロチップ、FlexiRoam SIMカード、FlexiRoam eSimおよび本サービスの購入費用の払い戻し。
14.2.4. いずれの場合でも、お客様が上記以外の理由（デバイスの損傷を含みますが、これに限定されません）で請求する最大金額は、FlexiRoam マイクロチップおよび FlexiRoam サービスの購入費用に限定されます。
15. 不可抗力
15.1. FlexiRoam は、天災、暴動または内乱、戦争または軍事作戦、国家または地域の緊急事態、政府、高速道路当局またはその他の所轄官庁の作為または不作為、あらゆる種類の労働争議、火災、落雷、爆発、洪水、地盤沈下、悪天候、FlexiRoam が責任を負わない個人または団体の作為または不作為 (FlexiRoam がサービスを提供するために使用する第三者事業者を含むがこれに限定されない)、または類似または異なる、あるいは当社の合理的な制御が及ばないその他の原因によって引き起こされた本契約の違反については責任を負いません。不可抗力事象が発生した場合、FlexiRoam は、本契約またはサービスまたはその一部を終了するか、遅延期間中、本契約の全部または一部の履行を停止することを選択できます。
16. ユーザーの個人情報保護に関する通知
16.1. お客様の情報の利用方法を定めた当社のプライバシーポリシーは、 https://www.flexiroam.com/privacy-policyでご覧いただけます 。お客様は、本ウェブサイトを使用することにより、プライバシーポリシーに記載されている処理に同意し、お客様が提供するすべてのデータが正確であることを保証します。
17. セキュリティリスク
17.1. FlexiRoam は、第三者による攻撃による脆弱性とセキュリティ リスクを十分に認識しており、FlexiRoam マイクロチップがお客様の個人情報とハードウェアをサイバー脅威から保護するように設計されていることを確認するために厳格な対策を講じています。FlexiRoam は、FlexiRoam が FlexiRoam ユーザーのセキュリティを侵害するように設計された機能がないことが分析され、認定されていることを保証します。
17.2. FlexiRoam は、悪意のある当事者、FlexiRoam の悪用または誤用によって生じた損害または不都合について、法律で認められる最大限の範囲で責任を負いません。お客様は、サービスの使用方法、または FlexiRoam 側の不履行以外の理由でサービスに欠陥があるか使用できないために発生する可能性のあるすべての請求の損失、責任、費用および損害について、FlexiRoam を補償するものとします。
18.3. ただし、サイバー脅威に直面している可能性があると感じた場合は、ウェブサイトに記載されている電話番号で FlexiRoam カスタマー サービス センターに直ちに連絡するか、 support@flexiroam.comまで電子メールで連絡して 、お客様の情報と財産を保護するための対策を講じてください。
18. 知的財産権の所有権および権利通知
18.1. FlexiRoam は、オーストラリアおよびその他の適用法域の著作権、商標、およびその他の関連知的財産法によって保護されています。ユーザーは、FlexiRoam および関連するすべての知的財産権が FlexiRoam の独占的財産であることを認め、これに同意するものとします。
18.2. 第三者によって、または FlexiRoam に関連して使用される FlexiRoam のすべての商標、サービス マーク、ロゴ、商号、およびその他の所有権表示は、識別目的のものです。
18.3. 明示的に反対の記載がない限り、本ウェブサイトに掲載されているすべての人物（名前や画像を含む）、第三者の商標およびコンテンツ、サービスおよび/または場所は、ウェブサイト所有者と一切関連、リンク、提携しておらず、お客様はそのような関係または提携の存在を信頼しないでください。本ウェブサイトに掲載されている商標/名前は、それぞれの商標所有者が所有しています。商標またはブランド名が言及されている場合、それは製品およびサービスを説明または識別するためにのみ使用され、そのような製品またはサービスがウェブサイト所有者によって承認されている、またはウェブサイト所有者と関連しているという主張ではありません。
19. 準拠法および管轄裁判所
19.1. 本契約は香港特別行政区の法律に準拠し、香港特別行政区の法律に従って解釈されるものとします。両当事者は、香港特別行政区の裁判所の非専属管轄権に服するものとします。
20. 公正使用ポリシー（「FUP」）
20.1. サービスおよび/またはウェブサイトに関連するすべてのオファーは、当社の公正使用ポリシーの対象となります。サービスおよび/またはウェブサイトの使用は、無料製品と有料製品の使用が公平にバランスが取れていることが求められます。FlexiRoam の裁量で合理的に判断された無料製品のみの過剰な量または期間は、乱用とみなされます。
20.2. FlexiRoam は、場合によっては、指定された日数内で無制限の使用をサポートするプランを提供します。これらの場合、低速が続くか、翌日までサービスが停止される、1 日あたり 2Gb の制限があります。
20.3. サービスおよび/またはウェブサイトは、利用規約および本FUP（「正当な使用」）に従って、個人使用（個人またはビジネス通信）のみを目的としています。製品の正当な使用ではないとみなされる行為には、以下が含まれますが、これらに限定されません。
20.3.1. テレマーケティングまたはコールセンターの目的でソフトウェア、製品、サービス、および/またはFlexiRoam Webサイトを使用する。
20.3.2. ユーザー間で製品を共有する
20.3.3. 個人的なビジネス通信以外の目的で、電話をかけた結果として自分自身または他の人に収入をもたらす目的で番号に電話をかけること（単独、連続、または自動を問わず）。
20.3.4. 通常の個々のサブスクリプションの使用と一致しない異常な通話パターン（たとえば、短時間の定期的な通話や、短期間に複数の番号に通話するなど）。
20.4. FlexiRoam は、無料製品の過剰使用または乱用があった場合、関連する使用料を適用し、またはユーザーに提供されたユーザー アカウントからサービスをいつでも撤回する権利を留保します。FlexiRoam は、この公正使用ポリシーに基づいて停止された FlexiRoam アカウントの払い戻し、FlexiRoam クレジットまたは購入価格の補償、またはその後の損失について責任を負いません。FlexiRoam はまた、この公正使用ポリシーをいつでも変更する唯一の権利を留保します。変更は、ソフトウェア、製品、サービス、および/または FlexiRoam Web サイトで改訂版が公開された直後に有効になります。
21. 友達を紹介する
21.1. グローバルプランをお持ちの FlexiRoam アプリ ユーザーは、FlexiRoam アプリの「紹介リンク」を通じて新しいユーザーに FlexiRoam アプリを紹介することができ、その場合、両者はプロモーション データを獲得できます。紹介ごとに獲得できるプロモーション データの量は、FlexiRoam の独自の裁量により随時決定されます。
21.2. 紹介は、以下の条件がすべて満たされた場合に成功したとみなされます。
21.2.1. 審判員のモバイルデバイスには、以前に FlexiRoam アプリのどのバージョンもインストールされていないことが必要です。
21.2.2. 紹介者は、紹介者から送信された紹介リンクからリダイレクトされた App Store / Play ストアから FlexiRoam アプリをダウンロードする必要があります。
21.2.3. 審判員は、ダウンロードしたFlexiRoamアプリに以下のいずれかの方法でログイン/サインアップする必要があります。
(i) FlexiRoam アプリのどのバージョンにも登録されたことのない Google メール。
(ii) プライマリメールでFlexiRoamアプリのどのバージョンも登録したことがないFacebookアカウント。
(iii) これまでにFlexiRoamアプリのどのバージョンも登録したことのないメールアドレスでサインアップします。
21.3. FlexiRoam は、FlexiRoam の独自の裁量により、本書に記載されている条件を随時変更する権利を留保します。
22. ロールオーバーポリシー
22.1. ロールオーバーポリシーは、データプランにデータロールオーバー特典が規定されているデータプランにのみ適用されます（例：グローバルデータプラン x1GB 7日間）。
22.2. データロールオーバーとは、同じデータプラン（つまり、同じカバレッジとプラン名）を購入してアクティブ化した結果として、ユーザーの既存のアクティブデータプランの有効期限が変更されることを指します。
22.3. 会員は、新たに有効化されたデータプランのサイズまで、既存のアクティブデータプランの有効期限を、最後に有効化されたプラン（同じデータプラン）の有効期限まで延長することができます。（つまり、1GB プランを有効化した場合、ロールオーバーできるのは最大 1GB までとなります）。
22.4. 未使用のデータ残高が新しいプランより大きい場合、新しいプランと等しいデータ量のみが繰り越されます。
23. ウォレットクレジットポリシー
23.1. FlexiRoam は、ウォレットクレジットを使用して購入できる製品およびサービスを決定する権利を留保します。
23.2. 70% 以上の割引を提供するデータ プラン プロモーションは、ウォレット クレジットで購入することはできません。
23.3. 休眠ユーザー アカウントとは、24 か月間に現金、クレジットカード、またはウォレット クレジットを使用してデータ プランを購入していない、または FlexiRoam でデータを使用していないアカウントと定義されます。
23.4. 休眠中のユーザーアカウントのウォレットクレジットは削除され、没収されます。
23.5. ユーザーは、FlexiRoam のカスタマー サポート ラインに問い合わせることで、失効したウォレット クレジットを回復できます。
23.6. ウォレットクレジットは返金できません。
24. 無効
24.1. 本利用規約の一部が執行不能である場合（当社がお客様に対する責任を免除する条項を含む）、本利用規約のその他の部分の執行可能性は影響を受けず、その他のすべての条項は完全に効力を維持します。可能な限り、いずれかの条項または条項の一部を切り離して残りの部分を有効にできる場合、その条項はそれに従って解釈されなければなりません。または、お客様は、法律で認められる範囲で、条項が修正され、条項の本来の意味に近似する方法で解釈されることに同意します。
25. 苦情
25.1. 当社は、紛争が発生した際にその解決を図るために苦情処理手順を運用しています。苦情やコメントがある場合はお知らせください。苦情は support@flexiroam.comまでお送りください。
