Les Normes de Conduite en Affaires de FlexiRoam mettent l'accent sur l'intégrité, le respect, l'excellence, l'innovation, l'orientation client et la collaboration.
Ces valeurs guident notre comportement organisationnel, en veillant à ce que chacun mène ses affaires de manière honnête, traite ses collègues avec dignité et vise des résultats de haute qualité. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail soutenant et innovant où la créativité est encouragée et les attentes des clients sont constamment dépassées. La Politique de l’Environnement de Travail Positif souligne notre engagement envers un lieu de travail sûr et respectueux, où la discrimination, la violence et le harcèlement ne sont pas tolérés, et tous les membres de l'organisation doivent maintenir l'intégrité, l'équité et le respect.
Notre Équipe
À mesure que nous grandissons, notre équipe s'étend à travers des centres clés à Kuala Lumpur, Manille, Varsovie, Londres et Sydney.
Notre équipe mondiale est dédiée à faire de FlexiRoam une organisation remarquable. Ce qui nous unit est notre engagement à transformer la manière dont vous restez connecté, en faisant de cela la façon la plus intelligente de voyager de manière flexible.
Nos Valeurs
FlexiRoam est engagé à promouvoir, cultiver et préserver une culture de diversité, d'équité et d'inclusion.
Nous reconnaissons et apprécions l'importance de créer un environnement dans lequel tous les membres de notre équipe se sentent valorisés, inclus et habilités à donner le meilleur d'eux-mêmes et à apporter de grandes idées pour servir notre culture et notre mode de vie. Grâce à un leadership éclairé, nous créons des expériences valorisantes qui engendrent une confiance mutuelle et un engagement entre nos précieux employés, nos clients et nos consommateurs.
Rencontrez Notre Équipe
Notre Conseil d'Administration, notre Équipe de Direction et nos Conseillers apportent une expertise et une vision de premier ordre, nous guidant vers l'innovation et le succès.
Président Exécutif et PDG
Steve Picton
Steve est un dirigeant très expérimenté avec plus de 35 ans d'expérience en technologie et télécommunications, dont 20 ans en tant que Directeur Général.
Steve a été PDG de l'entreprise de fibre optique Super Fast Broadband, LBNCo. Avant cela, il a travaillé comme Consultant en Gestion chez Richmond Ridge et a fondé l'entreprise Gotalk en Australie pendant 13 ans avant de la céder.
Directeur Non-Exécutif
Tat Seng Koh
Avec une vaste expérience en banque d'investissement et en finance d'entreprise, M. Koh a réussi à introduire de nombreuses entreprises en bourse et à lever des fonds sur les marchés de la dette et des capitaux propres.
Depuis l'obtention de son diplôme de comptabilité à l'Université de Malaya, il a occupé des postes importants chez MayAir Group PLC, PureCircle Ltd., Avenue Securities Sdn Bhd, CIMB Investment Bank Berhad et Coopers and Lybrand (aujourd'hui connu sous le nom de PwC).
Directeur Non-Exécutif
Jefrey Ong
Jef est le fondateur de FlexiRoam. Pendant ses 15 années dans les télécommunications, il a cofondé avec succès trois entreprises technologiques.
Sous sa direction, FlexiRoam a réalisé son introduction en bourse à la Bourse australienne depuis 2015. C'est également grâce à son leadership attentif que FlexiRoam a remporté plusieurs prix et reconnaissances, dont le World Travel Award et l'ASEAN Outstanding Business Award.
Directeur Non-Exécutif
Chris Burton
Chris a plus de 27 ans d'expérience commerciale dans la pratique publique et le conseil privé. Chris a passé huit ans en tant qu'associé en vérification dans un cabinet comptable de taille intermédiaire, aidant les conseils d'administration et les comités d'audit à gérer leurs obligations en matière de reporting financier, de risques et de conformité.
Chris a créé son cabinet de conseil en 2018. Il aide les entreprises cotées à l'ASX à gérer les risques de conformité, renforcer la gouvernance et améliorer la performance et la stratégie.
Shai Luft
Cadre de marketing hautement expérimenté avec un historique de 25 ans dans la création et la croissance d'entreprises dans les secteurs des télécommunications, de la santé, de l'éducation, des voyages et plus encore.
Zu Beginn seiner Karriere arbeitete er in leitenden Marketingpositionen bei verschiedenen Telekommunikationsunternehmen, darunter TPG, Optus, Telstra und GoTalk. 2012 gründete Shai Bench, eine führende und preisgekrönte Digitalagentur, die Marken wie Epson, Nestlé, Jaycar, Britax, Panasonic und Hays betreut. Shai hat einen Bachelor-Abschluss in Commerce von der UNSW in Marketing und International Business.
Jennifer Peace
A travaillé à l'avant-garde des entreprises de marketing, de marque, de publicité et de start-up pendant 25 ans. Sa carrière s'est étendue à l'Europe, à l'Asie et à l'Australie.
Elle est respectée pour avoir réussi à créer et développer des marques, en utilisant des modèles stratégiques ciblés, en conseillant et en faisant croître des entreprises entrepreneuriales. Avec une solide expérience dans tous les secteurs industriels majeurs et émergents. Son champ d'action dans un rôle de consultant et de conseiller s'étend à la définition des piliers clés des entreprises, y compris la création de marques avec un but, le conseil en gouvernance sociale, l'élaboration d'initiatives pour les employés (EVP), l'alignement stratégique des activités de communication et la conception d'initiatives numériques. Elle croit fermement que les entreprises doivent être construites autour de l'expérience client, en écoutant autant qu'en dirigeant. Elle a une mentalité de challenger, perfectionnée en travaillant avec des entreprises telles que Bankwest, Playstation, Virgin et Apple. Elle a occupé des postes de Directrice Générale, Directrice du Marketing et Directrice Stratégique.
James Sutton
Fondateur de Studio LDN, une agence d'Expérience Humaine (HX). Son expertise couvre plus de 20 ans de direction de projets HX/CX/UX avec une pensée centrée sur le client et des méthodologies de recherche client robustes.
James est dédié à la création d'expériences centrées sur l'humain qui garantissent que les clients se sentent toujours valorisés. Il favorise une culture qui adopte des processus centrés sur le client et dirige des équipes de design créatives pour développer de belles solutions axées sur le client. En tant que membre de l'équipe de conception de l'application Qantas, James a contribué au lancement d'un produit révolutionnaire qui a transformé la manière dont les Australiens réservent leurs vols. Son expérience étendue couvre plusieurs secteurs, notamment NDIS et Santé, Non lucratif, Fintech et Éducation. James est passionné par son travail et apprécie chaque instant de la direction des initiatives CX dans divers secteurs.
Président Exécutif et PDG
Steve Picton
Steve est un dirigeant très expérimenté avec plus de 35 ans d'expérience en technologie et télécommunications, dont 20 ans en tant que Directeur Général.
Steve a été PDG de l'entreprise de fibre optique Super Fast Broadband, LBNCo. Avant cela, il a travaillé comme Consultant en Gestion chez Richmond Ridge et a fondé l'entreprise Gotalk en Australie pendant 13 ans avant de la céder.
Directeur Commercial
Damien Stephens
Vétéran de l'industrie des télécommunications avec plus de 25 ans d'expérience dans le secteur à l'échelle mondiale, dans des rôles de directeur et de cadre supérieur.
Anciennement responsable de la téléphonie mobile et de l'IoT chez Tata Communications, il est actuellement co-fondateur de la start-up irlandaise de messagerie Message My Customer. Chez Tata, il était responsable des Relations avec les Opérateurs et du développement de ce qui est désormais une filiale à 100 %, Oasis, qui se concentre sur la gestion des eSIM pour les MNO et les MVNO. Damien a également été cadre supérieur chez Gotalk, un fournisseur de services prépayés réussi en Australie où il a dirigé les domaines des Opérateurs et des Systèmes d'Information, tout en occupant des postes chez Avaya et AAPT. Après avoir passé les 11 dernières années en Asie puis en Europe, Damien est revenu en Australie pour poursuivre sa carrière. Son parcours est celui d'un Comptable Agréé chez Deloitte, où il a servi des clients dans divers secteurs, avec une spécialisation dans les télécommunications et les technologies de l'information.
Directeur du Développement Corporatif
Jonathan Kendall
Jonathan a eu une carrière de 35 ans dans le secteur des technologies de communication, avec un focus spécifique sur la stratégie, le développement corporatif, le développement des affaires et les rôles de vente et de marketing au niveau exécutif senior. Il a travaillé dans le domaine des fournisseurs de services avec Telstra, Vodafone et Tata Communications, ainsi que du côté des fournisseurs avec des entreprises technologiques comme Motorola, Juniper Networks, IDEMIA et Comverse, et dans le conseil avec Cap Gemini et Ernst & Young. Jonathan a vécu et travaillé en Europe, aux États-Unis et en Asie-Pacifique et vit maintenant en Australie.
Responsable de la Livraison de Service
Krzysztof Janikowski
Avec une carrière marquée par des rôles qui exigent curiosité, attention aux détails et diligence, j'ai affiné un ensemble d'outils uniques dans mon arsenal. L'expérience dans le support a souligné l'importance de chaque information et la valeur de construire des relations durables. La transition vers la gestion de produit a encore affiné la pensée stratégique et les capacités de collaboration, permettant de réussir avec divers équipes et parties prenantes. En tant que Responsable de la Livraison de Service, je dirige mon équipe pour créer des connexions basées sur la confiance et fournir un service exceptionnel.
Responsable de la Technologie
Li Choong
Li Choong possède plus de 20 ans d'expérience en administration des systèmes de réseau et en gestion des opérations de support pour diverses entreprises de télécommunications. Il a cofondé FlexiRoam en 2011, où il a joué un rôle clé dans divers départements, y compris le support, les opérations et le produit. De plus, il a géré des partenariats de réseau de gros et a dirigé le développement de l'infrastructure technique robuste de FlexiRoam.
Responsable Financier
Ong Chiou Yann
Yann a rejoint Flexiroam en tant que Responsable Financier en octobre 2023, où elle supervise les rapports financiers et les opérations. Elle est diplômée de l’Université de Malaya avec une licence en comptabilité et a acquis une précieuse expérience en audit lors de ses quatre années chez Ernst & Young. Yann a travaillé dans divers secteurs, y compris le commerce, la télévision payante, le paiement numérique et le commerce électronique. Elle est membre de l’Association des Comptables Agréés (ACCA) et de l’Institut Malaisien des Comptables (MIA).
Responsable Marketing
Nanda Barone
Nanda Barone possède plus de 15 ans d'expérience dans les stratégies de communication marketing en ligne et hors ligne, ayant occupé les 6 dernières années des postes de direction chez Optus et Boost Mobile. Pendant cette période, elle a dirigé avec succès des équipes de marketing diversifiées, favorisant une croissance significative et une reconnaissance de marque.
Ses compétences clés incluent la stratégie de marketing numérique, où elle excelle dans la création et l'exécution de plans complets qui tirent parti des dernières tendances numériques pour atteindre les objectifs commerciaux. En gestion de marque, elle a fait ses preuves en améliorant l'équité de la marque et en favorisant la fidélité des clients grâce à des campagnes innovantes et un positionnement stratégique. Dans le domaine du marketing d'affiliation, Nanda a développé et mis en œuvre des stratégies de partenariat efficaces qui ont considérablement élargi la portée et augmenté les flux de revenus. Son expertise en analyse de données lui permet de prendre des décisions basées sur les données, d'optimiser les efforts marketing et de maximiser le retour sur investissement. De plus, Nanda est habile en marketing multicanal, gérant habilement des campagnes multicanal qui garantissent un message cohérent et un engagement client efficace sur diverses plateformes. Son expérience extensive et son ensemble de compétences polyvalentes font d'elle un atout précieux dans le paysage en constante évolution des communications marketing.
.jpg)
Responsable des ventes de canaux et de solutions
Darrell Curtis
Une personne expérimentée et pragmatique avec plus de 20 ans d'expérience dans la vente de canaux et de solutions. Avec un parcours éprouvé dans les environnements B2B de télécommunications et de médias pour les données d'itinérance, le mobile, les SMS, le PSTN, le SIP, le VOIP, les multimédias, la diffusion et le cloud.
A apprécié la construction et la reconstruction d'équipes dans des opérations matures et des start-ups, et a été impliqué dans plusieurs processus de fusion et acquisition, avec une solide expérience dans la gestion d'entreprises commerciales et technologiques. Maintenant basé au Royaume-Uni, il a travaillé dans de nombreuses régions du monde, y compris en Asie, en Afrique, en Europe, ainsi qu'en Amérique du Nord et du Sud.
Responsable de l'expérience client
Christian Olano
Chris est un professionnel chevronné en service client et gestion d'équipe, avec une riche expérience dans l'industrie du voyage. Sa carrière a commencé par un rôle pionnier dans la création du support par chat pour un site de voyage de premier plan aux États-Unis, établissant un standard pour l'engagement numérique des clients. Avec un ensemble de compétences complet couvrant les réservations, le support client et l'assistance technique pour divers services de voyage, il possède un bilan éprouvé dans l'amélioration des expériences clients.
"Avant de rejoindre FlexiRoam, Chris a perfectionné son style de leadership pendant dix ans dans une entreprise Fortune 500 spécialisée dans les logiciels SaaS pour la gestion des ressources humaines. Il a dirigé avec succès des équipes dans les divisions Mise en œuvre, Gestion de Projet et Gestion des Services. Sa philosophie de leadership valorise la collaboration, l'innovation et l'efficacité. En tant que professionnel certifié Six Sigma et DDI, il conçoit des cadres stratégiques pour le service client, stimule les améliorations des processus et favorise le développement des talents, recevant des éloges pour ses approches innovantes. En tant que Responsable de l'expérience client chez FlexiRoam, Chris défend les valeurs de l'entreprise : intégrité, flexibilité, responsabilité et collaboration. Son accent sur l'innovation et la méthodologie agile permet à son équipe de fournir un service exceptionnel, en accord avec la mission de FlexiRoam de révolutionner la connectivité mondiale et les options de voyage flexibles. Son engagement à mettre en œuvre des stratégies économiques, à offrir des expériences client fluides et à construire des partenariats propulse FlexiRoam vers une position de leader mondial en solutions de connectivité."
