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Quelles informations collectons-nous ?
Le type d'informations personnelles que nous collectons auprès de vous dépend de la manière dont vous utilisez le Site. Les informations personnelles que nous collectons et conservons à votre sujet peuvent inclure :
Clients et clients potentiels
Lorsque vous vous renseignez sur nos services ou lorsque vous devenez un client de FlexiRoam, un dossier est créé contenant vos informations personnelles.
Le type d'informations personnelles que nous collectons varie en fonction des circonstances de la collecte et du type de service que vous demandez, mais inclut généralement :
votre nom, e-mail, adresse postale et autres coordonnées ;
des informations sur votre employeur ou une organisation que vous représentez ;
vos détails professionnels ; et
toute information personnelle supplémentaire que vous nous fournissez ou que vous autorisez à collecter dans le cadre de votre interaction avec FlexiRoam.

Candidats potentiels ou demandeurs d'emploi
Nous collectons des informations personnelles lors du recrutement de personnel, telles que votre nom, vos coordonnées, vos qualifications et votre historique professionnel. En général, nous collectons ces informations directement auprès de vous.
Nous pouvons également collecter des informations personnelles auprès de tiers de la manière à laquelle vous vous attendez (par exemple, auprès d'agences de recrutement ou de personnes de référence que vous avez nommées). Avant de vous offrir un poste, nous pouvons recueillir des détails supplémentaires tels que votre numéro de dossier fiscal et des informations sur la superannuation et d'autres informations nécessaires pour effectuer des vérifications de fond afin de déterminer votre adéquation pour certains postes (par exemple, les postes impliquant le travail avec des enfants).

Autres individus
FlexiRoam peut collecter des informations personnelles sur d'autres individus qui ne sont pas des clients de FlexiRoam. Cela inclut les clients et les membres du public qui participent à des événements auxquels nous participons ; les prestataires de services individuels et les contractants de FlexiRoam ; et d'autres individus qui interagissent avec FlexiRoam sur une base commerciale. Les types d'informations personnelles que nous collectons dépendront de la manière dont vous interagissez avec FlexiRoam. En général, cela inclurait votre nom, vos coordonnées et des informations concernant nos interactions et transactions avec vous.
Si vous participez à un événement que nous gérons ou organisons, nous pourrions prendre des images ou des enregistrements audiovisuels qui vous identifient.
Dans des circonstances limitées, FlexiRoam peut collecter des informations considérées comme sensibles. Par exemple, si vous êtes blessé lors d'un événement promu ou organisé par FlexiRoam, nous pourrions collecter des informations sur votre santé en cas d'urgence ou autrement avec votre consentement.
Nous pouvons collecter des informations personnelles sur les enfants (par exemple, lorsque des enfants participent à des événements auxquels nous participons). Lorsque les enfants n'ont pas la maturité et la compréhension suffisantes pour prendre des décisions concernant leurs informations personnelles, nous demanderons à leurs parents ou tuteurs de prendre des décisions en leur nom.
Vous pouvez toujours refuser de fournir à FlexiRoam toute information personnelle que nous demandons, mais cela peut signifier que nous ne pouvons pas vous fournir certains ou tous les services que vous avez demandés. Si vous avez des préoccupations concernant les informations personnelles que nous avons demandées, veuillez nous en faire part.

Types d'informations
La Loi sur la protection de la vie privée de 1998 (Cth) (Loi sur la protection de la vie privée) définit les types d'informations, y compris les Informations Personnelles et les Informations Sensibles.

Informations Personnelles
Les Informations Personnelles désignent les informations ou opinions sur un individu identifié ou un individu raisonnablement identifiable :
que les informations ou opinions soient vraies ou non ; et
que les informations ou opinions soient enregistrées sous forme matérielle ou non.
Si les informations ne révèlent pas votre identité ou ne permettent pas de déterminer votre identité, elles ne seront dans la plupart des cas pas classées comme des « Informations Personnelles » et ne seront pas soumises à cette politique de confidentialité.

Informations Sensibles
Les Informations Sensibles sont définies dans la Loi sur la protection de la vie privée comme comprenant des informations ou opinions sur des éléments tels que l'origine raciale ou ethnique d'un individu, les opinions politiques, l'appartenance à une association politique, les croyances religieuses ou philosophiques, l'appartenance à un syndicat ou à un autre organisme professionnel, les antécédents criminels ou les informations de santé.
Les Informations Sensibles ne seront utilisées par nous que :
pour le but principal pour lequel elles ont été obtenues ;
pour un but secondaire directement lié au but principal ; et
avec votre consentement ou lorsque la loi l'exige ou l'autorise.

Comment nous collectons vos Informations Personnelles
Nous pouvons collecter des Informations Personnelles auprès de vous chaque fois que vous saisissez ces informations sur le Site, l'application associée ou que vous nous les fournissez de toute autre manière.
Nous pouvons également collecter des cookies de votre ordinateur, ce qui nous permet de savoir quand vous utilisez le Site et également de personnaliser votre expérience sur le Site. Cependant, en règle générale, il n'est pas possible de vous identifier personnellement par notre utilisation des cookies.
Nous ne collectons généralement pas d'Informations Sensibles, mais lorsque nous le faisons, nous nous conformons au paragraphe précédent.
Lorsque cela est raisonnable et praticable, nous ne collectons vos Informations Personnelles que directement auprès de vous. Cependant, parfois nous pouvons obtenir des informations d'un tiers ; dans ces cas, nous prendrons des mesures pour vous informer des informations fournies par un tiers.

But de la collecte
Nous collectons des Informations Personnelles pour vous fournir la meilleure expérience de service possible sur le Site et rester en contact avec vous concernant les évolutions de notre entreprise.
Nous divulguons habituellement les Informations Personnelles uniquement à nos prestataires de services qui nous aident à faire fonctionner le Site. Vos Informations Personnelles peuvent également être exposées de temps à autre aux personnes de maintenance et de support agissant dans le cadre normal de leurs fonctions.
En utilisant notre Site, vous consentez à la réception de matériel de marketing direct. Nous n'utiliserons vos Informations Personnelles à cette fin que si nous avons collecté ces informations directement auprès de vous et si le matériel est du type que vous vous attendez raisonnablement à recevoir de notre part. Nous n'utilisons pas les Informations Personnelles Sensibles dans les activités de marketing direct. Notre matériel de marketing direct inclura un moyen simple pour vous de demander à ne plus recevoir de communications de ce type, tel qu'un lien de désinscription.

Sécurité, accès et correction
Nous stockons vos Informations Personnelles de manière à les protéger raisonnablement contre l'accès, l'utilisation, la modification ou la divulgation non autorisés. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos Informations Personnelles pour le but pour lequel nous les avons obtenues, nous prendrons des mesures raisonnables pour les détruire et les anonymiser ou les rendre non identifiables. Cependant, la plupart des Informations Personnelles stockées dans nos dossiers clients seront conservées pendant un minimum de [par exemple, sept] ans pour répondre à nos obligations de conservation des dossiers.
Les Principes de Confidentialité Australien (APP) :
vous permettent d'obtenir l'accès aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet dans certaines circonstances (APP 12) ; et
vous permettent de corriger les Informations Personnelles inexactes sous réserve de certaines exceptions (APP 13).
Si vous souhaitez obtenir cet accès, veuillez nous contacter par écrit aux coordonnées indiquées au bas de cette politique de confidentialité.

Procédure de plainte
Si vous avez une plainte concernant la manière dont nous maintenons la confidentialité de vos Informations Personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées au bas de cette politique de confidentialité.
Toutes les plaintes seront examinées par notre agent de confidentialité et nous pourrions demander des informations supplémentaires pour clarifier vos préoccupations. Si nous convenons que votre plainte est fondée, nous prendrons, en consultation avec vous, les mesures appropriées pour rectifier le problème. Si vous restez insatisfait du résultat, vous pouvez soumettre le problème au Bureau du Commissaire à l'information d'Australie (OAIC).

Transfert à l'étranger
Vos Informations Personnelles peuvent être transférées ou stockées à l'étranger pour diverses raisons. Il n'est pas possible d'identifier chaque pays auquel vos Informations Personnelles peuvent être envoyées. Si vos Informations Personnelles sont envoyées à un destinataire dans un pays dont les lois sur la protection des données sont au moins substantiellement similaires aux APP, et où des mécanismes sont disponibles pour vous permettre de faire respecter la protection de vos Informations Personnelles en vertu de cette législation étrangère, nous ne serons pas responsables d'une violation des APP si vos Informations Personnelles sont mal gérées dans cette juridiction. Si vos Informations Personnelles sont transférées vers une juridiction qui n'a pas de lois sur la protection des données aussi complètes que celles de l'Australie, nous prendrons des mesures raisonnables pour obtenir un engagement contractuel de la part du destinataire.
Dans certains cas, le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD) fournit une protection supplémentaire aux individus situés en Europe. Lorsque tel est le cas, des droits et recours supplémentaires peuvent être disponibles pour vous en vertu du RGPD si vos Informations Personnelles sont traitées de manière incompatible avec cette loi.

Comment nous contacter concernant la confidentialité
Si vous avez des questions, si vous souhaitez accéder à vos Informations Personnelles ou si vous avez une plainte concernant nos pratiques en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@flexiroam.com
Date : [inclure la date de la dernière mise à jour]